211service.com
Uten lederskap når det gjelder utrulling av vaksiner, er svindel uunngåelig
Foto fra AP/Lynne Sladky
Å si at de første ukene med vaksinelevering har vært turbulente ville være en underdrivelse. Stater over hele USA har funnet seg i å slite med underutviklet logistikk som har forårsaket problemer i leveringen og gjorde utrullingen tregere enn lovet . I mellomtiden har debacle ved Stanford Medical Center , hvor et system for å rangere potensielle vaksinemottakere klarte å ignorere frontlinjeleger, var et bevis på at du også kunne overkonstruere systemet.
Mange undret seg over hvordan dette kunne skje, gitt månedene med leveringstid for å arrangere distribusjon. Den amerikanske regjeringen hadde brukt en pressekonferanse i oktober for å forklare militærets rolle i det de hevdet ville være verdensledende levering av vaksiner.
Relatert historie
Vaksiner er den siste kampplassen for leger på sosiale medier Etter måneder i kamp mot feilinformasjon om covid, bruker medisinere apper som TikTok for å dempe vaksinefrykt. Men noen har funnet ut at deling har en risiko.Vi har de beste logistikerne i verden ved forsvarsdepartementet, som jobber i samarbeid med CDC, for å veilede ... hver logistiske detalj du kan tenke deg, erklærte Paul Mango, assisterende stabssjef for politikk ved Department of Helse og menneskelige tjenester. Selv om militæret ikke ville være involvert i å gi injeksjoner, sa han, ville det kjøre et ende-til-ende-system for overvåking for å sikre at hver dose vaksine ble administrert med presisjon før den utløp.
Den forsyningskjeden har imidlertid blitt angrepet.
I ett tilfelle en farmasøyt i Wisconsin klarte å sabotere 500 vaksiner, tilsynelatende drevet av hans tro på apokalyptiske konspirasjonsteorier. Det var ikke akkurat streiken det Interpol advarte om når den advarte nasjoner om å være på vakt mot trusler mot vaksineforsyningen fra organisert kriminalitet, men den viste at svakhetene i systemet var der – og at de kan være konsekvensen av dårlige beslutninger på toppen.
Midlertidige rettelser forårsaker problemer
Det har blitt stadig tydeligere at mange sykehus, apotek og andre fasiliteter som mottok vaksineleveranser er på egen hånd: tvunget til å overvåke logistikken selv, organisere avtaler med pasienter og overvåke oppfølging. Under press har de begynt å ta forhastede eller uinformerte beslutninger, eller henvende seg til tjenester som ikke er bygget for slike kritiske formål.
Rapporter begynte å trille inn om hvordan forskjellige gratis nettsteder liker Registrer deg Genius , ble brukt til vaksinasjonsreservasjoner i Oklahoma. Sosiolog ved Princeton University Shamus Khan fortalte om hvordan han frustrert forfrisket Eventbrite, et nettsted for nettbaserte arrangementstjenester, for å finne en plass til sine eldre foreldre i Florida. Noen helseavdelinger i staten hadde bestemte seg for å bruke systemet fordi det var den raskeste, enkleste og mest effektive måten å møte deres presserende behov på.
Senere ble det imidlertid avslørt at noen som trodde de hadde betalt for å sikre seg en plass via Eventbrite hadde blitt lurt. Svindlere hadde opprettet falske oppføringssider for å lure folk til å overlate pengene sine for avtaler som ikke fantes. Telefonnumre for fylkes helseavdelinger var fastklemt hele dagen, og nettsteder slet med etterspørselen, noe som forsterket problemet.
Bruken av tredjeparts nettsteder skaper den perfekte muligheten for et lavteknologisk forsyningskjedeangrep. Vanligvis når vi tenker på forsyningskjeder og nettkriminalitet, kommer bilder av skadelig programvare, stjålne passord eller phishing til tankene. Men ingen hacking var nødvendig i dette tilfellet. Det som skjedde i Florida var mediemanipulasjon i form av etterligning: svindlere måtte bare bruke nettstedet slik det var designet for å stikke av med desperate seniorers penger.
Regelen om feilinformasjon
Disse tilfellene er alarmerende av flere årsaker. Bedragernettsteder som gjemmer seg bak mistenkte domener for å selge falske varer har blitt vanlig under pandemien. Det samme har bruken av sosiale medier for å drive lavgradig informasjonskrigføring som hevder det pandemien er en konspirasjon .
Men hvis det er en lov om feilinformasjon, er det denne: Alt åpent vil bli utnyttet.
Svindlere vil tjene på krise og forvirring, spesielt hvis ranet er enkelt og risikoen er minimal. Da DOD og CDC ikke klarte å vurdere den siste milen for vaksinelevering, åpnet det muligheten for et forsyningskjedeangrep. Fylker og sykehus med begrensede ressurser og grunnleggende infrastruktur er ikke pandemiforberedt, og de har heller ikke blitt orientert om sikkerhetsrisikoen som utgjøres av tredjepartsnettsteder som tjener penger på å samle inn data knyttet til registreringer.
Fylker bør ikke overlates til å håndtere dette problemet ad hoc. Mediemanipulatorer vil fortsette å bruke taktikken sin til den ikke lenger er lønnsom, og føderale myndigheter bør ta utfordringen og gi tilgang til logistikkteknologien de så stolt skrøt av på pressekonferanser. Den innkommende administrasjonen lover å levere 100 millioner bilder i løpet av de første 100 dagene – men for å gjøre det, må den adressere feilinformasjon i tillegg til alle andre problemer.
Som en nasjon må vi behandle disse vaksinene som livreddende medisin og sikre at denne dyrebare lasten er sikret akkurat som programvaren vår: ende-til-ende-eller skudd-til-arm.
—Joan Donovan er forskningsdirektør for Shorenstein Center on Media, Politics and Public Policy ved Harvard.