211service.com
Hvordan Amazon Ring bruker vold i hjemmet for å markedsføre ringeklokkekameraer
Partnerskap med rettshåndhevelse gir smarte kameraer til overlevende av vold i hjemmet. Men hvem hjelper det egentlig?
Joan Wong
20. september 2021Denne artikkelen ble laget i samarbeid med Type undersøkelser , hvor Eileen Guo er en Ida B. Wells-stipendiat, og blir co-publisert av MIT Technology Review og Forbrukerrapporter .
Noen timer før daggry i begynnelsen av mai i fjor , ble fire politibetjenter sendt til en adresse de hadde blitt kjent med: hjemmet til Gemma Smith i Cape Coral, Florida. (Navnet hennes er endret på grunn av følsomheten til forbrytelsene som er beskrevet.)
Der arresterte de mannen som hadde brutt seg inn i og tatt seg inn i hjemmet: Smiths ekskjæreste gjennom nesten 15 år, faren til hennes unge datter og, i det meste av forholdet, gjerningsmannen til hennes fysiske og følelsesmessige overgrep. Det var andre gang på seks måneder at betjenter i byen med nesten 200 000 mennesker på Floridas sørvestkyst svarte på en oppfordring om at Smiths eks-kjæreste hadde brutt en beskyttelsesordre.
Eksen hennes hevdet å ha gått inn gjennom et vindu. Men takket være et nytt verktøy i deres arsenal kunne politiet vise noe annet. Som en del av et program for å bekjempe vold i hjemmet, hadde Smith fått lånt et Amazon Ring-dørklokkekamera. Videoen viste at den mistenkte slapp seg inn i hjemmet hennes med en nøkkel som hun inntil da ikke visste at han hadde.
Representantene på stedet beslagla nøkkelen, og Smith sendte dem Ring-kameraopptakene, som de brukte til å anklage for innbrudd og brudd på påbudet.
'Et mye bredere system for overvåking'
Da Ring lanserte for åtte år siden med en crowdfunding-kampanje, fantes knapt markedet for hjemmeovervåkingskameraer og videoringeklokker. Nå har Ring fått det til et hjørne: i 2020 solgte selskapet anslagsvis 1,4 millioner enheter globalt – like mye som de neste fire konkurrentene til sammen, ifølge en rapport fra business intelligence-selskapet Strategy Analytics . Mange forbrukere trekkes inn av Rings sentrale markedsføringspitch: at kameraene kan redusere kriminalitet ved å gjøre det enkelt å holde øye med folks verandaer, innkjørsler og - ofte - forbipasserende. Selskapets oppkjøp av Amazon i 2018 har utvidet Rings rekkevidde ytterligere, det samme har dets nære partnerskap med rettshåndhevelsesbyråer.
Ring har samarbeidet med mer enn 1800 rettshåndhevelsesbyråer og 360 brannvesen over hele USA, og tilbyr gratis ringeklokkekameraer til politifolk, brannmenn og medlemmer av publikum, vanligvis i bytte mot å promotere Ring and the Neighbours-appen.
Som et resultat av disse partnerskapene er politistyrker rundt om i landet oversvømmet av Ring-kameraer. Ring ga gratis enheter til individuelle offiserer så vel som hele avdelinger fra 2016 til januar 2020, ofte i bytte mot å promotere kameraene og deres tilhørende sosiale nettverk og app, Neighbours by Ring. Frem til juni 2021 ga selskapet også en spesiell naboportal som lot politiet be om tilgang til opptak fra Ring-eiere, selv om de ikke hadde lagt det ut offentlig.
I dag bruker mer enn 1800 rettshåndhevelsesbyråer over hele USA appen Neighbours, sammen med mer enn 360 brannvesen. Rings partnerskap med mange politistyrker gir de deltakende avdelingene et mye bredere overvåkingssystem enn politiet lovlig kan bygge opp selv, som representanten Raja Krishnamoorthi, lederen av husets underkomité for økonomisk og forbrukerpolitikk, skrev i juni 2020. brev til Amazon.
Relatert historie
Inne i Amazons plan for at Alexa skal drive hele livet ditt Skaperen av den berømte stemmeassistenten drømmer om en verden der Alexa er overalt, og forutser alle dine behov.Til tross for selskapets fokus på politipartnerskap, er det uklart hvor mye kameraene faktisk hjelper med å avskrekke eller løse forbrytelser . Etter det første pilotprosjektet i et eksklusivt nabolag i Los Angeles i 2015, sa Ring at tilstedeværelsen av kameraene hadde redusert innbrudd i nabolaget med 55 % fra året før, men tallet kunne ikke replikeres ved uavhengig analyse.
I mellomtiden har borgerrettighetsgrupper reist bekymring for hvordan Rings kameraer og app kan føre til raseprofilering, overdreven overvåking av politiet og tap av personvern – ikke bare for forbrukerne som kjøpte kameraene og valgte Rings personvernregler, men også for hver forbipasserende fanget på et kamera.
Ettersom disse ringeklokkekameraene har blitt mer utbredt, har rettshåndhevelsesbyråer eksperimentert med å bruke dem på mer målrettede måter, inkludert for å ta opp en av de mest intime og kompliserte forbrytelsene: vold i hjemmet.
Det var slik det ble en Ring videodørklokke montert ved siden av Gemma Smiths inngangsdør. Et program startet i Cape Coral i 2019, designet i nært samarbeid med Ring, tilbød videoringeklokker gratis til overlevende fra vold i hjemmet som en ekstra ressurs for dem å føle seg trygge i boligen deres og potensielt hjelpe til med å straffeforfølge sine lovbrytere, ifølge dokumenter fra Cape Coral Police Department innhentet gjennom en forespørsel om offentlige registre. Ring hjalp til med å starte lignende programmer andre steder. Kort tid etter at Cape Corals pilot startet, ble to initiativer lansert i Texas, med San Antonio Police Department (SAPD) og Sheriff's Office for Bexar County, som omgir byen.
Det er en logikk i disse programmene. Tross alt, hvem ville være mer bekymret for en potensielt farlig besøkende ved døren deres enn noen som nettopp hadde forlatt en voldelig partner?
I 2019 lanserte Ring og lokale rettshåndhevelsesbyråer i Florida og Texas nye pilotprogrammer som tilbyr gratis kameraer til hundrevis av overlevende innen vold i hjemmet, basert på eksisterende partnerskap.
Men noen eksperter innen vold i hjemmet er bekymret for at disse initiativene injiserer en kombinasjon av potensielt farlige faktorer i livene til de de skal beskytte: rettshåndhevelse som ikke alltid lytter til overlevende; et teknologiselskap med en usammenhengende oversikt over personvern og åpenhet; og programmer lansert uten mye avdelingsovervåking – eller innspill fra eksperter på vold i hjemmet.
Teknologier som Ring-kameraer gjør prosessen med å gripe inn i vold i hjemmet mer praktisk, kanskje mer effektiv, sier Laura Brignone, en gjesteforsker ved University of California, Berkeley, som studerer skjæringspunktet mellom teknologi og vold mot kvinner. Men de gjør det ikke nødvendigvis bedre.
Og likevel utvides programmene, ifølge en årelang undersøkelse utført av Consumer Reports, Type Investigations og MIT Technology Review. E-postkorrespondanse viser at staten Florida mottatt godkjenning fra det føderale justisdepartementet til å bruke penger fra Crime Victims Fund å gi ringeklokkekameraer til overlevende fra vold i hjemmet over hele landet. (Utvidelsen ble satt på pause i 2020 da den ideelle partneren staten planla å samarbeide med ble undersøkt for potensiell svindel.) I tillegg lanseres et stort nytt program i Harris County, Texas.
Rings engasjement i disse programmene har både talsmenn for vold i hjemmet og personverneksperter som reiser bekymring. Ringkameraer er kontroversielle selv for bruk av den gjennomsnittlige forbrukeren, og bekymringene øker for folk som står overfor de følelsesmessig belastede forbrytelsene som vold i hjemmet, forfølgelse og seksuelle overgrep. Eksperter stiller spørsmål ved om disse alltid-på-overvåkingsenhetene, levert av politiavdelinger med nære bånd til Ring-markedsføringsrepresentanter, virkelig er de riktige verktøyene for å gjøre overlevende tryggere.
JOAN WONGHvordan overvåkes vold i hjemmet
Vold i hjemmet påvirker anslagsvis én av tre amerikanske voksne på et tidspunkt i løpet av livet . Det står for mer enn 40 % av alle drap på kvinner —856 dødsfall i 2017, ifølge siste CDC-tall .
Rettshåndhevelse har en mangelfull oversikt over å svare på problemet. Vold i hjemmet genererer den største enkeltkategorien av oppringninger til politiet, ifølge en 2009-rapport Rapport fra justisdepartementet , men talsmenn for overlevende etter vold i hjemmet har lenge kritisert politiet for enten å unnlate å ta påstander om overgrep på alvor, eller å reagere med en snever tilnærming av beskyttende ordrer, arrestasjoner og rettsforfølgelser som ikke alltid hjelper ofrene.
Jeg tror politifolk er satt i en veldig vanskelig posisjon når det kommer til vold i hjemmet, sier Abbie Tuller, som drev et krisesenter for vold i nære relasjoner i New York City i årevis før hun tok en doktorgrad ved John Jay College of Criminal Justice ved City University i New York, hvor doktoravhandlingen hennes handler om politiske intervensjoner innen vold i hjemmet. Verktøyene og taktikkene de har blitt lært for å hjelpe offeret er ikke nødvendigvis hvordan det fungerer med overlevende fra vold i hjemmet.
Likevel, når et av de største teknologiselskapene i verden tilbyr gratis kameraer for å løse problemet, kan det være et attraktivt forslag. Politiet føler at de får en alltid tilgjengelig vaktpost som står vakt foran hjemmene til gjentatte ofre for kriminalitet.
Realiteten er imidlertid at [politiinngrep] kanskje ikke er det sikreste, sier Tuller, som nå har en privat terapipraksis og underviser ved CUNY som adjunkt. Noen ganger kan det være det farligste fordi det tar en situasjon og eskalerer den.
For å kvalifisere, få et påbud
Da Ringpilotprogrammene startet i 2019, var de små. Bexar County har satt til side 50 kameraer for å forfølge ofre, ofre for familievold, alle med en beskyttende ordre, sa sheriff Javier Salazar i en pressemelding når programmet startet. Cape Coral tildelte 100 enheter for overlevende av vold i hjemmet, og San Antonio tildelte 171 enheter til overlevende etter familievold og seksuelle overgrep som hadde anmeldt politirapporter. I Cape Coral var programmet for vold i hjemmet opprinnelig ment å vare i et år.
Tidligere Cape Coral-politisjef David Newlan sier at han kom opp med ideen til byens program etter en sak fra 2017 der vold i hjemmet eskalerte til et drap-selvmord. Gjerningsmannen var utestengt fra å nærme seg offeret ved besøksforbud, og han ble pålagt å bære et ankelarmbånd overvåket av et tredjepartsselskap. På drapsdagen unnlot overvåkingsselskapet å varsle politiet da han brøt påbudet ved å henvende seg til offerets hjem. Hvis jeg var et offer, ville jeg ikke vært avhengig av at en tredjepart, spesielt i en annen stat, overvåket et armbånd, sier Newlan. Jeg vil gjerne ha den samme tilgangen selv, slik at jeg faktisk kan vite, hvis jeg er offeret, hva som skjer.
Relatert historie
Inne i fremveksten av politiets sanntidskriminalitetssentre Politiet ønsker å vite så mye de lovlig kan. Men tjener stadig større overvåkingsteknologi allmennhetens interesse?
San Antonio politidepartements program startet etter at Ring henvendte seg til byens familievoldskoalisjon, og presenterte dem denne ideen om å få Ring-systemene gitt til rettshåndhevelse, ifølge Aaron Gamez, en SAPD samfunnstjenestespesialist som deretter utformet programmet.
I Bexar County hadde noen enheter allerede blitt donert til sheriffens kontor i bytte mot at kontoret promoterte Neighbours-appen. E-poster viser at Ring planla å sende lensmannskontoret 15 kameraer for 279 app-nedlastinger av innbyggere i september 2018 alene , som Ring rundet opp til 300. (Det er ikke klart om disse kameraene til slutt ble brukt i programmet for vold i hjemmet.)
Alle voldsprogrammene i hjemmet stilte krav til overlevende som ønsket å delta. I San Antonio må enkeltpersoner først ha levert en relevant politirapport. I Cape Coral var det nødvendig med en beskyttelsesordre, og alle som mottok et kamera måtte gå med på å overlevere Ring-opptak til politiet hvis de ble spurt, eller risikere å miste kameraet . Bexar County krevde at den overlevende var fullt samarbeidsvillig med rettshåndhevelse og distriktsadvokatens kontor for å forfølge saken, ifølge en e-postmelding fra avdelingens offentlige informasjonskontor.
For å rekruttere deltakere, ville en ofres advokat vanligvis nå ut etter en voldshendelse, eller når en politianmeldelse var inngitt eller et forføyning gitt. San Antonio, som driver det største av de tre programmene, ville gjennomføre en trusselvurdering av overlevende som er interessert i programmet, med tanke på faktorer som om saken involverte våpen, forfølgelse, en historie med brudd på beskyttelsesordren eller eskalerende vold. San Antonio krevde ikke at deltakerne skulle ha beskyttende ordrer, men tok dem i betraktning som en faktor når de bestemte hvem de skulle akseptere i programmet.
SAPD la også mye vekt på om individuelle etterforskningsoffiserer følte at et kamera ville være gunstig for saken, enten ved å gi et ekstra lag med sikkerhet til den overlevende eller tilby bevis som kan styrke en påtalemyndighets hånd, sier Gamez.
I Bexar County ble enheter donert til sheriffens kontor i bytte mot at kontoret promoterte Neighbours-appen. E-poster viser at Ring planla å sende sheriffens kontor 15 kameraer for 279 app-nedlastinger av innbyggere i september 2018 alene.
Smith, i Cape Coral, mottok kameraet hennes tidlig i 2020, kort tid etter at eksen hennes hadde brutt den beskyttende ordren hun hadde tatt ut mot ham. Hun ble besøkt av en advokat for offertjenester, Christine Seymour, som drev Cape Corals kameraprogram. Smith sier at hun hadde hørt om Ring, men at hun aldri hadde tenkt på å kjøpe en av videodørklokkene selv. Men da tjenesten ble tilbudt gratis - enheten koster normalt minst $99, pluss en valgfri årlig abonnementsavgift på videolagring på minst $30 - sa hun ja.
Seymour hadde kameraet med seg, men politiavdelingen var ikke ansvarlig for å installere det - Smiths far gjorde det for henne. Seymour ga også Smith en deltakeravtale — en kontrakt mellom de som mottar kameraer og Cape Coral Police Department. Alle som deltok sa ja holde påbudene deres aktive . Deltakerne erkjente også at jeg kan bli fjernet fra programmet hvis jeg nekter å gi politiet forespurte opptak.
Det er ikke klart hvor populære disse programmene har vært. San Antonio-programmet distribuerte 158 av sine 171 kameraer. Imidlertid, i det første året av Bexar Countys program, registrerte ikke mer enn 15 overlevende et av de 50 kameraene, ifølge Rosalinda Hibron-Pineda, en offertjenestespesialist ved lensmannskontoret. Og i Cape Coral, hvor 100 kameraer var tilgjengelige, sa Seymour at bare 24 hadde blitt gitt ut.
Vi trodde virkelig at vi ville bli mer oversvømmet, sa Seymour i et telefonintervju i september 2020. Det er vi virkelig ikke, noe som er litt hyggelig. Mange mennesker hadde uttrykt interesse, la hun til, bare for å ombestemme seg når de ble fortalt at det ville være nødvendig med et påbud. Da en overlevende uttrykte disse tvilene, sa Seymour at hun fortalte dem: Vel, jeg beklager, da vil du ikke kvalifisere deg.
Uten å gi politiet verktøy for å arrestere og fengsle overgripere, sa hun, ville kameraene ikke være effektive. Jeg mener, hele hensikten er å stoppe dette. Det er ingen tenner [uten påbud].
JOAN WONGSelv med video, røykfri pistol
Talsmenn for vold i hjemmet sier at de ikke er overrasket over at kvinner som blir utsatt for overgrep vil nøle med å følge reglene fastsatt av Cape Coral-politiet. Nesten halve Hendelser med vold i hjemmet blir ikke rapportert, og å sende inn en forføyning kan komplisere situasjonene som overlevende befinner seg i. Overlevende er kanskje ikke klare (eller i stand til) å forlate en overgriper de fortsatt elsker, dele barn med eller stole på for økonomisk støtte – eller de kan frykte konsekvensene av juridisk eskalering.
Det er et stort antall overlevende for hvem å ringe politiet kan føles iboende risikabelt, sier Brignone, UC Berkeley-forskeren. Vil jeg ringe politiet hvis han bare skal komme seg ut om 24 timer og drepe meg?
Ring opprettholdt et spesifikt Facebook-annonseringsbudsjett for å promotere etterlysningsvideoer fra politiet. Ved minst én anledning produserte Ring en video for Bexar County Sheriff's Office. Lensmannens stedfortreder indikerte at han ville være interessert i denne tjenesten i fremtiden.
Overlevende etter familievold har ytterligere grunner til å frykte å ringe politiet, sier Brignone. I stater med obligatoriske arrestasjonslover for vold i hjemmet, vil politi som svarer på en samtale noen ganger ende opp med å arrestere både den påståtte gjerningsmannen og den overlevende. Videre kan overlevende bli utsatt for gjengjeldelsesarrestasjoner hvis en overgriper ringer politiet for å komme med en falsk klage.
Disse problemene rammer uforholdsmessig fargede kvinner og kvinner med lavere inntekt. Afroamerikanske kvinner møter en høyere forekomst av vold i hjemmet enn alle andre etniske grupper, bortsett fra indianerkvinner, men en 2005 studie funnet ut at det er mindre sannsynlig at de søker hjelp på grunn av frykt for diskriminering og politibrutalitet rettet mot seg selv, overgriperen eller begge deler.
Noen talsmenn sier at selektiv bruk av videoopptak også kan vendes mot overlevende fra vold i hjemmet selv.
Ofre for vold presenterer seg ofte på måter som ikke samsvarer med stereotypiene, sier Leigh Goodmark, en jusprofessor som underviser på klinikken for kjønnsvold ved University of Maryland Carey School of Law i Baltimore. Politiet kan forvente å se noen som er saktmodige og svake og passive på en video, men finner i stedet en kvinne som fremstår som sint på overgriperen sin. Eller en video kan ganske enkelt vise lavmælte interaksjoner mellom et par, og gi tilsynelatende bevis, sier Goodmark, at 'du er ikke redd for denne personen, så du trenger ikke beskyttelsen.'
Erica Olsen, direktør for Safety Net-prosjektet ved National Network to End Domestic Violence, sier videoopptak har en annen feil: det er sjelden den røykende pistolen man kan forvente. Vi har sett noen av disse scenariene utspille seg, der det, selv når det finnes videoopptak, er et spørsmål om hva som skjedde, sier hun. Hvis det ikke er lyd, [eller] video startet eller stoppet på et bestemt tidspunkt, stilles det spørsmålstegn ved alt. Hvis det er for mye video og det er noe der inne som stiller spørsmål ved personens karakter, burde [det] være irrelevant.
Politiet krever at overlevende samarbeider i arbeidet med å arrestere og straffeforfølge overgripere, og i noen tilfeller godtar de å overlevere kameraopptak til politiet. Men å kreve politiintervensjon kan være tvangsmessig, farlig og ikke den mest effektive måten å stoppe vold i hjemmet, ifølge overlevende og talsmenn for familievold.
Voldsprogrammer i hjemmet som er avhengig av overvåking, kommer også til kort på andre måter. Disse sakene er komplekse, og brudd på en beskyttelsesordre skjer ikke alltid hjemme. Smith og eksen hennes bodde i det samme lille samfunnet, og de hadde kjent hverandre siden videregående. De kunne støte på hverandre utilsiktet. Noen ganger kom ekspartneren hennes hjem til henne når andre mennesker var til stede - de delte tross alt en datter. Det var tilsynelatende under et av disse besøkene at eksen hennes i all hemmelighet skaffet og kopierte husnøkkelen hennes.
Smith sier at hun er glad for at hun hadde kameraet som så på inngangsdøren hennes, og at det fanget opp løgnen hans om hvordan han kom inn i hjemmet hennes i mai. Hun sier at kameraet var som et sikkerhetsteppe, og hun vil anbefale det til andre overlevende. Hun var imidlertid ikke enig i kravet om at deltakerne bare kunne motta et kamera med påbud.
Det hadde tatt år før hun var klar til å se overgriperen sin siktet og tiltalt, til tross for år med fysisk og følelsesmessig mishandling under deres av-og-av-forhold, som hun beskrev som giftig. Til å begynne med, sier Smith, ville jeg ikke . . . rettsforfølge ham fordi det er faren til min datter. Men samtidig kunne jeg ikke fortsette å la ham gjøre det.
Politiarbeid, eller ring markedsføringskampanje?
Verken Cape Coral eller San Antonio politiavdeling har gitt ut tall på hvor mange rettsforfølgelser som har resultert fra tilstedeværelsen av kameraer i overlevendes hjem. Faktisk, ifølge Aaron Gamez, sporer ikke San Antonio politiavdeling for øyeblikket noen beregninger for programmets suksess. Bexar County Sheriff's Office sier at programmet har blitt møtt positivt av samfunnet, og tjenestene våre er etterspurt, men har ikke gitt noen detaljer om hvordan kontoret evaluerer det.
Imidlertid har vi noen detaljer fra Cape Coral. Ifølge dokumenter innhentet gjennom en forespørsel om offentlige registre, Cape Coral Police Department planlagt å fullføre kvartalsrapporter og en årlig gjennomgang før det tas stilling til om avdelingen vil fornye Ring-programmet. Avdelingen sa at den ville gjennomføre månedlige fysiske kontroller på hver enhet; fjerne kameraer som ikke var installert, eller som var skadet eller ikke var i bruk; og konfiskere alle enheter gitt til personer som ikke hadde aktive påbud. Da Seymour ble kontaktet i september 2020, sa hun at hun ikke hadde fullført evalueringene, men at programmet fortsatte. Siden den gang, til tross for mange forespørsler, har avdelingen ikke gitt informasjon om hvordan programmet har gått.
Relatert historie
Videoringeklokkefirmaet Ring sier at enhetene deres reduserer kriminalitet – men bevisene ser svake ut Amazon betalte 1 milliard dollar for sikkerhetsselskapet. Vår dataanalyse stiller spørsmål ved påstandene som kjøpet var basert på.I en e-post til polititjenestemenn , Rings visepresident for forretningsutvikling, Steve Sebestyen, ba om månedlige innsjekkinger og et møte ved 10-månedersgrensen for å bestemme om programmet skal fortsette. De samme e-postene spesifiserte at hvis programmet ble avsluttet, ville deltakerne begynne å motta markedsføringsmeldinger som oppfordret dem til å kjøpe et Ring-abonnement 30 dager før slutten av det 12-måneders pilotprogrammet – på 30 dager, 10 dager, syv dager, og to-dagers merker. Verken Newlan eller Ring-tjenestemenn ga ytterligere informasjon om de planlagte møtene eller markedsføringsmeldingene.
Utenfor familievoldsprogrammene vises e-poster tett koordinering mellom minst ett av disse rettshåndhevelsesbyråene og Ring-markedsførere . I januar 2019, etter at et nabolag i utkanten av San Antonio ble rammet av en rekke bilinnbrudd, fant stedfortreder ved lensmannskontoret i Bexar County flere videoer av innbruddene på Neighbours-appen. De ønsket å bruke videoene til å lage en etterlyst videoplakat for sosiale medier, men huseieren som hadde lagt ut videoene slettet dem så – så stedfortrederne tok kontakt med Ring for å få råd.
I en e-post til varamedlemmer anbefalte Sami Tahari, en kontoansvarlig i Ring på den tiden, lensmannskontoret å legge ut en offentlig forespørsel om opptak fra andre ringeiere i området. En huseier svarte med å sende inn en haug med videoer. Tahari tilbød seg deretter å lage en video for å søke hjelp til å identifisere den mistenkte i videoen, som Ring ville betale for å promotere på Facebook. Vi bruker hundrevis av dollar på...betalte FB-annonser, slik at videoen eller bildet ditt blir sett av tusenvis av mennesker i samfunnet, skrev han.
Tahari minnet også kontaktene sine på: Når du laster ned en video eller et bilde fra Neighbors og deler det ... på plattformer som Facebook, Twitter eller Nextdoor, ikke glem å oppmuntre publikum til å laste ned Neighbors. Jo flere folk på appen, desto mer verdifull blir plattformen for byrået ditt OG Ring vil donere et kamera til Bexar County-fellesskapet for hver 20. nedlasting.
Ring produserte deretter video som ber om hjelp fra lokale innbyggere for å identifisere den mistenkte, med fremtredende naboer-app av Ring-merkevare. Da Johnny Garcia, lensmannskontorets offentlige informasjonsoffiser, så det, han mailet tilbake : Det er fantastisk!!!!!! Bom!!!!!! Rått!!!!!! Skal dele ASAP!!!
Kritikere har også reist bekymringer om personvern og digital sikkerhet i forhold til disse programmene. I desember 2020 sluttet 30 saksøkere seg til et gruppesøksmål mot Ring for det søksmålet påstod er dårlig sikkerhetspraksis.
Den typen markedsføringsavtale gjør det vanskelig å vite hvor Ring-markedsavdelingen slutter og politiavdelingene begynner, sier Matthew Guariglia, en policyanalytiker ved Electronic Frontier Foundation (EFF), en fortalergruppe for digitale rettigheter. I lang tid har snakkepunktene deres vært identiske.
Memorandums of understanding mellom Ring og rettshåndhevelsesbyråer gir Ring rett til å gjennomgå enhver pressemelding politiet bruker for å kunngjøre partnerskap med Ring. Det samme salgsfremmende språk har blitt brukt av politiavdelinger over hele landet, inkludert i Cape Coral.
Representanter fra Bexar County reagerte ikke på forespørsler om kommentarer til utvekslingen mellom Tahari og lokale tjenestemenn. Emma Daniels, en talsperson for Ring, sier at korrespondansen ikke gjenspeiler vår nåværende praksis. Og, sier hun, Ring sluttet å donere enheter til rettshåndhevelsesbyråer i januar 2020.
Jo flere folk på appen, desto mer verdifull blir plattformen for byrået ditt OG Ring vil donere et kamera til Bexar County-fellesskapet for hver 20. nedlasting.
E-post til Bexar County Sheriffs fra Ring Account Manager Sami Tahari
På det tidspunktet hadde donasjonsprogrammet sannsynligvis oppnådd sine mål, sier Chris Gilliard, en besøkende stipendiat ved Harvard Kennedy School Shorenstein Center, som studerer overvåkingsteknologier. Det brede samarbeidet med politietatene er en vesentlig del av hvordan Ring fikk et slikt fotfeste i nabolag over hele landet.
Ring kan ikke lenger dele ut gratis kameraer, men det fortsetter å jobbe tett med politiavdelinger. Og selskapet har utviklet nye måter å utvide rekkevidden på, utover å bare utvide produktlinjen og forfølge partnerskap med offentlige sikkerhetsbyråer. Ring samarbeidet nylig med Lennar, en av landets største boligbyggere, for å installere sine nye Connected by Ring-smarthusprodukter i alle Lennars nye boligbygg. For noen boligkjøpere kan dette bare være en bonusfunksjon – like umerkelig som verandalys, sprinkleranlegg eller fancy apparater. Guariglia ved EFF ser imidlertid en rett linje mellom Lennar-partnerskapet og måten Ring sådde politiavdelinger på med gratis kameraer. Hvis Ring og tilkoblede smarthusprodukter er mer allestedsnærværende, sier han, er det en slags innebygd, permanent reklame for å kjøpe flere Amazon-enheter som kan kommunisere med hjemmet ditt og dens innebygde teknologi.
Personvern og samtykke, men for hvem?
Under pilotprogrammene i Texas og Florida er det meningen at overlevende skal dele opptak av hendelser direkte med politiet. Men utenom disse programmene har noen videoer av vold i hjemmet funnet veien til bredere arenaer: Neighbours-appen, internett og kveldsnyhetene.
Disse pilotprogrammene utvides, selv om politiavdelingene ennå ikke har offentliggjort tall på hvor vellykkede de er. Florida er det første kjente tilfellet av en statlig innsats for å utvide bruken av Ring-kameraer ved å bruke penger fra den føderale regjeringen.
I juni 2019 utspant seg en urovekkende scene i Manor, Texas, mer enn 100 miles øst for Bexar County. I det kornete svart-hvitt video, senere delt til sosiale medier og plukket opp av lokale TV-nyhetsstasjoner, nærmer en kvinne seg og banker febrilsk på inngangsdøren til et hjem. Hun ser seg over skulderen flere ganger. Bankingen hennes blir mer presserende. En mann nærmer seg raskt mens hun ber: Stopp! Vær så snill, ikke!
Kom hit! sier mannen. Sett deg inn i bilen! Han trekker henne ut av kameraets ramme.
En lignende video ble tatt opp i Arcadia, California, i september 2019. Kledd i noe som ser ut som pyjamas, løper en kvinne inn i rammen til et annet ringeklokkekamera. Også hun ser seg over skulderen mens hun banker på, men gjerningsmannen innhenter raskt. Mens hun skriker Nei! og prøver å motstå, drar mannen henne i håret på plenen foran. Utsikten er hindret, men det ser ut til at han slår henne gjentatte ganger og tråkker på henne. Til slutt sier han: Stå opp ellers dreper jeg deg.
Disse videoene avslører traumatiske øyeblikk, og eksperter sier at personene som er fanget på kamera ikke har kontroll over hva som skjer med bildene. I begge tilfeller tilhører kameraet en fremmed, og det samme gjør videoen. Huseieren er den som godtar Amazons vilkår for bruk og velger hvordan videoen skal deles – enten den er lastet opp til Neighbours-appen, gitt til politiet eller overlevert til media.
Personen i opptakene har ikke noe forhold til selskapet ... og gikk aldri med på at likheten deres ble kuttet opp, gjort til et produkt, sier Angel Díaz, rådgiver for Liberty and National Security Program ved Brennan Center for Justice. Kritikere som Díaz hevder at slike videoer i hovedsak blir gratis markedsføringsmateriale for Ring, som handler med frykt og voyeurisme.
Selskapet påpeker at videoer som disse, opprørende som de er, kan bidra til å beskytte publikum. Ring bygde naboer for å gi folk mulighet til å dele viktig sikkerhetsinformasjon med hverandre og få kontakt med de offentlige sikkerhetsbyråene som betjener dem, skrev Daniels, Ring-talspersonen, i en e-postmelding.
Og, sier Ring, det tar skritt for å beskytte personvernet til folk som vises i slike videoer. Når det gjelder å dele kundevideoer med media eller til våre eide kanaler, er vår nåværende policy at vi enten får en utgivelse eller uskarp ansiktet til hver identifiserbar person i videoen før vi deler.
Når voldelige hendelser som disse fanges opp på kamera og deles, kan det på overflaten se ut til at systemet med videoovervåking og naboer som ser etter hverandre fungerer som det skal. Videobevis kan sikkert hjelpe politi og påtalemyndighet. Men talsmenn for ofre for vold i hjemmet sier at når disse intime øyeblikkene blir offentliggjort, blir de involverte personene ofre igjen, ved å miste makten til å ta sine egne avgjørelser. Kvinnene i slike videoer kan ha ønsket og trengte hjelp, sier talsmenn – men ikke nødvendigvis fra politiet.
I Manor, Texas, for eksempel, siktet politiet mannen i videoen for tredjegrads kidnapping. Men kvinnen i videoen fortalte senere lokale journalister at hun lette etter en advokat for å prøve å få siktelsen frafalt.
De selger frykt i bytte mot at folk gir opp privatlivet sitt.
Angel Diaz, Brennan Center for Justice
Målet handler ikke om å [få] den overlevende til å straffeforfølge eller overbevise dem om å delta i strafferettsforfølgelsen, sier Tuller, den tidligere direktøren for krisesenteret for kvinner i New York City. Målet er å få dem i sikkerhet og å få dem til å dele ressursene og støtten de trenger.
I tillegg har noen kritikere av Ringe kameraer si at virale Ring-videoer forvrenger måten publikum tenker på utbredelsen av voldelig kriminalitet, og hvor nyttige overvåkingskameraer kan være for å bekjempe det.
De selger frykt i bytte mot at folk gir opp privatlivet sitt, sier Díaz ved Brennan Center. Men problemet med denne fortellingen, la han til, er at det vanligvis ikke har vært mangel på bevis, men snarere mangel på interesse fra politiavdelingens side for å etterforske visse forbrytelser som påvirker marginaliserte mennesker – om, la han til, disse var i fargede samfunn eller kvinner som er berørt av vold i hjemmet.
Kostnadene ved å drive forretning
Eksperter på digitalt personvern og sikkerhet har sine egne bekymringer om Ring-kameraer.
For det første har Ring-enheter vært utsatt for hacking. I juni 2019 oppdaget cybersikkerhetsselskapet Bitdefender en sårbarhet som kunne ha tillatt noen fysisk i nærheten av en Ring-enhet å avskjære innlogginger og potensielt angripe husholdningsnettverket, et problem som selskapet deretter fikset. Så, i desember 2019, fant sikkerhetsforsker Nick Shepherd at mer enn 3500 Ring kunde påloggingsinformasjon hadde blitt kompromittert. Og i en hendelsen i Cape Coral bare en måned før Smith mottok kameraet hennes, ble en svart familie utsatt for rasistiske overgrep etter at noen hacket seg inn og snakket med dem gjennom høyttaleren i Ring-kameraet deres.
Ring avviser at lekkasjene kom fra firmadatabaser og advarte brukere mot gjenbruk av passord. Men det har også vært uautorisert tilgang til Ring-kameraer innenfra selskapet. I januar 2020, i et skriftlig svar på en henvendelse fra det amerikanske senatet, Amazons visepresident for offentlig politikk avslørt at fire ansatte hadde blitt sagt opp i løpet av de fire foregående årene for feil tilgang til kundevideoer. Og i desember 2020 sluttet 30 saksøkere seg til en gruppesøksmål mot Ring , med påstand om at selskapet hadde dårlig sikkerhetspraksis og klaget over at Ring hadde forsøkt å skyve skylden over på forbrukere for å ha valgt dårlige passord. I juli introduserte Ring ende-til-ende-kryptering på 13 av enhetene sine, og forbedret sikkerheten og sørget for at Amazon-ansatte ikke kan se eller dele videoer med mindre de er lagt ut i Neighbours-appen av Ring-kontoinnehaveren. Imidlertid er ende-til-ende-kryptering ennå ikke tilgjengelig på Rings lavere batteridrevne kameraer, som er blant enhetene som er i bruk i San Antonio.
Relatert historie
Den to år lange kampen for å stoppe Amazon fra å selge ansiktsgjenkjenning til politiet Denne ukens trekk fra Amazon, Microsoft og IBM markerer en viktig milepæl for forskere og borgerrettighetsforkjempere i en lang og pågående kamp om ansiktsgjenkjenning i rettshåndhevelse.Talsmenn sier at digitalt personvern og sikkerhet er spesielt viktige for overlevende etter misbruk. Kameraer rundt i nabolag er en reell bekymring for voldsbyråer i hjemmet, sier Olsen ved National Network to End Domestic Violence. De vil ikke at overlevende går fra en butikk til et krisesenter og blir fanget på kamera. Dette betyr at utover å bare føle seg som en invasjon av privatlivet, kan massebruk av overvåkingskameraer føles farlig og utrygg.
Personverneksperter inkludert Díaz, advokaten ved Brennan Center for Justice, har også en bredere bekymring.
Rettshåndhevende byråer ber ofte teknologiselskaper, inkludert Ring, samt Apple, Facebook, Google og andre, om å dele data om forbrukere. Når selskapene deler informasjon, hører forbrukerne sjelden om det eller har mulighet til å protestere. Dette betyr at de viktigste bolverkene mot altfor brede forespørsler om data om enkeltpersoner er teknologiselskapene selv. I en åpenhetsrapport utgitt i januar 2021 Ring sa at den mottok mer enn 1900 forespørsler om informasjon fra rettshåndhevelsesbyråer året før, helt eller delvis imøtekommet minst 1090 av dem.
Forespørslene Ring etterkom kunne ha vært i allmennhetens interesse, men det er uklart: Teknologiselskaper har mye spillerom i hvordan de reagerer når politiet banker på – og hvor mye informasjon de deler i transparensrapportene sine. Díaz bekymrer seg for at Ring bare kan finne ut at det ikke er verdt det å investere de juridiske ressursene og kostnadene for å utfordre overordnede forespørsler. Han legger til: Den slags forretningsanalyse av 'hvor mye noe kommer til å koste' kombinert med 'vi ønsker å ha et godt forhold til denne politiavdelingen' skaper bare et veldig negativt insentiv for personvern.
Ring tilbakeviser ideen om at selskapets forhold til politiavdelinger skaper en interessekonflikt i personvernspørsmål. Ring bygger produkter for våre kunder og lokalsamfunn, ikke rettshåndhevelse, sa selskapet i en skriftlig uttalelse. Vi er forpliktet til å være transparente med kundene våre om vår praksis og retningslinjer, og vi designer alle våre produkter, fellesskapsprogrammer og tjenester for å holde kundene i kontroll over hvilken informasjon de vil dele og med hvem, og det inkluderer rettshåndhevelse.
Men kritikere sier at naboportalen for offentlige sikkerhetsbyråer er ett eksempel på et produkt som er laget spesielt for politiet. De kunne like gjerne ha bygget et nettverkssikkerhetskameraselskap og aldri involvert politiet i det hele tatt, sier Guariglia, EFFs policyekspert. Hvis politiet vil ha disse opptakene, kan de bringe arrestordre til eieren av kameraet. De trengte ikke å bygge dem et grensesnitt der de enkelt kunne be om opptak.
Utover utilsiktede konsekvenser
Blant talsmenn for overlevende etter vold i hjemmet, sier til og med noen av Rings skeptikere at ideen om å bruke overvåkingskameraer for overlevende ikke er dårlig i seg selv. I stedet sier de at slike programmer krever en mer ærlig regnskapsføring av risikoen for deltakerne, sammen med flere sikkerhetstiltak og større involvering fra både talsmenn og overlevende.
Å ha [sikkerhetskamera] som et alternativ er ikke problemet, sier Olsen i Nasjonalt nettverk for å avslutte vold i hjemmet. Problemet kommer egentlig fra det som står med liten skrift. Det handler om å sørge for at overlevende er informert om den mest fordelaktige bruken og potensielle skader.
Og det ser ut til å være en viss bevegelse mot mer informert samtykke: I april 2021, Harris County Domestic Violence Coordinating Council i Texas – fylket er hjemsted for mer enn 4 millioner mennesker og byen Houston, og er rundt 200 mil fra Bexar County – annonsert at Ring hadde donert 500 enheter for å gi til overlevende vold i hjemmet. I en e-postmelding sa Ring at den var stolt over å støtte innsatsen.
Kameraene blir distribuert gjennom støtteorganisasjoner som gir direkte tjenester til overlevende, og rådsrepresentanter sier at overlevende ikke trenger å ha påbud mot sine påståtte overgripere for å skaffe seg et kamera. Vi ønsket å gjøre det så lavbarriere som mulig, og offerdefinert, sier Barbie Brashear, rådets administrerende direktør. Det er mange mennesker som aldri engasjerer seg i en rettshåndhevelse eller en strafferettslig eller rettslig intervensjon, men de har fortsatt høye sikkerhetsbehov.
Noen eksperter på vold i hjemmet sier at Harris County-modellen er en forbedring i forhold til politidrevne programmer fordi det ikke er noe element av tvang, sier Brignone, UC Berkeley-forskeren. Men andre overlevendes talsmenn sier at flere sikkerhetstiltak bør settes på plass.
For eksempel vil de gjerne se programmer som tilbyr kameraer kun etter omfattende sikkerhetsplanlegging med den overlevende for å sikre at det faktisk kan være til nytte for dem, i lys av deres individuelle omstendigheter. (Harris County har tatt dette steget.) Deretter, før overlevende bestemmer seg for å bruke et bestemt overvåkingskamera, anbefaler Olsen at de og deres rådgivere er ekstra oppmerksomme på selskapets personvernpraksis. (Smith, i Cape Coral, sier at da Christine Seymour, advokaten for offertjenestene, ga henne kameraet, tror jeg ikke hun nevnte noen risiko.)
Andre eksperter er fortsatt mer forsiktige og sier at det kan være for tidlig å implementere programmer som Ring-partnerskapene, selv med ytterligere sikkerhetstiltak. Folk som er ivrige etter å hjelpe legger sjelden nok innsats i å utforske alle potensielle skader, sier University of Marylands Goodmark. Jeg tror problemet vi ofte har i bevegelsen mot [husholdningsvold] er at ting skjer, og vi sier: 'Å, det var en utilsiktet konsekvens,' sier Goodmark, fordi vi har unnlatt å tenke på hvilke konsekvenser det kan ha. i frontenden.
Denne artikkelen ble co-publisert av MIT Technology Review and Consumer Reports, og produsert i samarbeid med Type Investigations, der Eileen Guo er en Ida B. Wells-stipendiat. Consumer Reports har ikke noe økonomisk forhold til noen annonsør på dette nettstedet.