Pandemien gjorde livet vanskeligere for døve. Løsningene kan komme alle til gode.

bilde av kvinne i rød skjorte som ser på datamaskinen med person i maske og svart undertekst under bildet døve hørselshemmede dhh coronavirus pandemi klar maske transkribere transkripsjon

Ms tech | Anna Shvets/Pexels





Omtrent en måned etter at bestillinger på plass begynte i hennes område, la Shaylee Mansfield – en 11 år gammel døv skuespillerinne i Austin, Texas – ut en video på Twitter.

Jeg forstår ikke favorittmenneskene mine på Instagram, skriver hun under mens hun ser på forskjellige Instagram-videoer. Hvorfor? Ingen bildetekst!



Shaylees video fikk tusenvis av likes og retweets, men ingen offisiell respons – ennå – fra Instagram på publiseringstidspunktet. Det er ikke rettferdig at Shaylee, en døv søster, og Ivy, en hørende søster, ikke kan se sammen likt, sier moren deres, Sheena McFeely (som også er døv, det samme er faren deres, Manny Johnson). McFeely sier at den nye avhengigheten av videochatting under pandemien har gjort det langt vanskeligere å navigere i sosialt og arbeidsliv for de som er døve og tunghørte.

Det er nå enda et større problem enn det var før koronaviruset, sier McFeely. Koronaviruset er når vi har fått nok.

Teknologiverdenen streber etter å forbedre tilgjengeligheten. 21. mai kunngjorde Google at dens videochattefunksjon, Google Meet, nå vil inkludere funksjoner for live-teksting som transkriberer en samtale i løpet av sekunder. En talsperson for Zoom sier at tilleggsfunksjonalitet på dette området var en prioritet i sommer og pekte på det gjeldende tilgjengelighetsfunksjoner , som inkluderer underteksting .



Apper som henvender seg til døvemiljøet driver også gjennom endringer. En av dem er Ava , laget av Thibault Duchemin, som vokste opp med døve foreldre og ofte håndterte kommunikasjonsoppgaver for dem. Pre-pandemi, det var en av de høyest rangerte appene for direkte transkripsjon av samtaler, telefonsamtaler og videosamtaler, med en funksjon som tillater tilpasning av teksten i møter for å forbedre AI i sanntid.

Mer om koronaviruset

  • Vår viktigste dekning av covid-19 er gratis, inkludert:

    Hva er flokkimmunitet?

    Hva er serologisk testing?



    Hvordan fungerer koronaviruset?

    Hva er potensielle behandlinger?

    Hvilke medikamenter fungerer best?



    Hva er den riktige måten å gjøre sosial distansering på?

    Andre vanlige spørsmål om koronavirus

    ---

    Nyhetsbrev: Coronavirus Tech Report

    Zoomshow: Radio Corona

  • Se også:

    All vår covid-19-dekning

    Covid-19 spesialutgaven

  • Klikk her for å abonnere og støtte vår non-profit journalistikk.

I løpet av de neste ukene vil Ava introdusere en flytende boks som automatisk tekster samtaler i alle videochatter, enten det foregår i Microsoft Teams, Google Meet eller andre steder.

Vi skulle gi ut [livetekstoppdateringen] i september, sier Duchemin. Men krisen tvang ham til å få den ut på tre uker.

Disse oppdateringene er først og fremst rettet mot brukere som er døve eller tunghørte, men andre kan også ha nytte av det. Duchemin sier at han har mottatt positive tilbakemeldinger på live-teksting fra folk som hører folk også: studenter som savner klasseforelesninger og bruker transkripsjoner for å ta igjen, for eksempel, og folk som har dårlige videoforbindelser.

Men teksting løser ikke alle problemer. Howard Rosenblum, administrerende direktør i National Association of the Deaf, sier at organisasjonen hans lobbet for ASL-tolker og lydtranskripsjoner for alle nødsendinger, til liten nytte (President Trumps daglige nyhetsbriefinger mangler fortsatt ASL-oversettere). Og dette gapet strekker seg også til folkehelse og nødinformasjon. Informasjonen som finnes i mange offentlige ressurser er ikke tilgjengelig for mange døve og hørselshemmede, spesielt de som bruker ASL som hovedspråk, som er et språk som er forskjellig fra engelsk, sier Rosenblum.

Dette problemet er på sitt mest akutte på sykehus, der sosial distansering betyr at tolker ikke er tilgjengelig og ansiktsmasker gjør leppeavlesning umulig, skaper kommunikasjonsbrudd som er skremmende for pasienter og potensielt farlige hvis de ikke kan forstå hva som blir sagt. Disse vanskelighetene har fått Døves Landsforbund til å opprette en sykehuskommunikasjon guide som inkluderer tips som å ta med rikelig med penner og papir, sammen med ladere for nettbrett, for å hjelpe folk med å kommunisere uten tolk.

En enkel løsning er bruk av klare ansiktsmasker. I USA, Safe 'n' Clear produserer medisinske masker med en gjennomsiktig plastdel over munnen slik at pasientene kan se leppene til det medisinske personalet som behandler dem. Et annet selskap, ClearMask , ble startet i 2017 etter at medgründer Allysa Dittmar, som er døv, ble kjørt inn til operasjon uten tolk. Det var fryktelig, hun fortalte Johns Hopkins Magazine i 2018. Jeg følte meg ikke menneskelig.

Etterspørselen har økt under koronaviruspandemien, sier Ditmar. Per 16. mai økte bestillingene 566 ganger fra samme tid i fjor, og selskapet ga bulkbestillinger på 10 000 masker hver til sykehus og lokalsamfunn i nød. Safe 'n' Clear har konsekvent solgt ut: lageret som skal sendes i juni ble utsolgt om noen timer, og selskapet sier at det ikke er i stand til å oppfylle bestillinger for juli. Amatørarbeid har dukket opp for å fylle hullene. Ashley Lawrence, en døv student ved Eastern Kentucky University, samlet inn over 3000 dollar for en GoFundMe-kampanje hun gikk i spissen for å sy klare masker. Lignende frivillig innsats organiseres verdensomspennende . YouTube-videoer leder folk gjennom hvordan man lager slike masker fra bunnen av.

DIY-maskene er ikke perfekte. De er ofte ikke høy nok i kvalitet til å gjøre det mulig for døve å lese effektivt på leppene. De kan mangle filtermateriale, noe som er vanskelig å sette inn med den klare filmen rundt munnen. Sidene av masken beveger seg noen ganger når folk snakker, og en-størrelse-passer-alle-tilnærmingen tar ikke hensyn til ansikter av forskjellige størrelser. Faktisk ClearMasks Ofte stilte spørsmål erkjenner dette faktum. Den sier at andre tilrettelegginger kan være nødvendig, for eksempel tegnspråktolker eller bildetekst, for å sikre full og inkluderende tilgang.

Men akkurat som vanlige ansiktsmasker er bedre enn ingenting i det hele tatt , det samme gjelder klare masker.

Bruken av klare masker kan også være til nytte for hørende mennesker, fra de som ikke er nevrotypiske til sykehusinnlagte barn som kunne bruke et betryggende smil, samt tegnspråktolker som er avhengige av å ha leppebevegelsene synlige for å kommunisere effektivt. Vi er alle avhengige av kritiske visuelle signaler for å kommunisere fullt ut, sier Dittmar.

Duchemin sier imidlertid at flytende teksting, direkte transkribering og klare masker bare er et første skritt for å bygge bro over kommunikasjonsgapet: Dette er i riktig retning, og folk vil si at dette 'løser døveproblemet', men det gjør det. t.

McFeely er enig. Hun nevner at Shaylee, hennes døve datter, trenger tolk på bursdagsselskaper og er frustrert over ikke å kunne kommunisere med andre barn. Mest av alt, i disse dager hindrer mangel på teksting og klare masker Shaylee fra å få tilgang til det som har blitt normalt liv for hørende barn, fra hverdagslige bursdagsfester til videoer og podcaster.

Informasjon er et så kraftig verktøy. Det gir kunnskap. Det er en samtalestarter. Det knytter folk sammen, sier McFeely. Uten det, hvordan lærer man og trives?

gjemme seg