211service.com
Microsofts løsning på Zoom-tretthet er å lure hjernen din
Med tillatelse fra Microsoft
Det er en viss rutine for å logge på den nå allestedsnærværende videokonferansen: bli med på en skjerm med Brady Bunch-lignende firkanter, ping-pong blikket ditt mellom høyttalerne, men stirrer for det meste selvbevisst på ditt eget ansikt. Det som startet som en nyhet med å jobbe hjemme, er nå en utmattende prøvelse som kan få oss til å føle oss mentalt utslettet.
Microsoft tror det har en løsning. Onsdag lanserte den Together Mode for sin Teams forretningsprogramvare, som en del av en ny pakke med oppdateringer. Videokonferanseverktøyet bruker kunstig intelligens til å ta et utklipp av livevideobildet ditt og plassere det i en fast posisjon innenfor en innstilling. I en demo jeg deltok i var det et sete i et virtuelt auditorium, ikke ulikt de man finner i forelesningssaler. Tanken er at når du kan se folk i en fast posisjon, blir ikke-verbale signaler som å se på eller peke på en høyttaler tydeligere og mer som det som ville skje i et naturlig personlig møte.
Microsoft spiller innhenting på den lukrative videokonferansearenaen. Det har blitt overflankert under den pandemi-drevne fjernarbeidsboomen av Zoom, som har blitt misunnelse av Silicon Valley, et kulturelt fenomen, og et verb praktisk talt over natten.
Microsoft tror Teams-plattformen og Together Mode kan matche Zooms rekkevidde. Den har fordelen av en nøkkel demografisk i sitt grep: studenter og lærere. sa Microsoft 183 000 utdanningsinstitusjoner i 175 land brukte Teams , med ca 150 millioner studenter og fakulteter bruker aktivt Microsoft Education-produkter som et knutepunkt for fjernundervisning.
Men vi blir stadig mer lei av videosamtaler. Måneder med videokonferanser – ikke bare for jobb og skole, men for dating , glade timer, feriesammenkomster, avtaler og chatter med kjære – har ført til Zoomtretthet . Hvorfor er dette tilfellet? Jeremy Bailenson, en professor i kommunikasjon ved Stanford University som konsulterte om Together Mode, sier at ansiktene som presenteres på et typisk videokonferansenett gjenspeiler dimensjonene til en person som står omtrent to meter fra deg.
Svært sjelden står du to meter unna en person og stirrer på dem i en time på den måten, med mindre du kommer i konflikt eller er i ferd med å parre deg, sier han. Når du har ansikter som stirrer på deg som dette, starter opphisselsesresponsen, den kamp-eller-flight-modusen. Hvis du er i kamp-eller-flight-modus hele dagen, er det krevende å gjennomføre disse møtene.
Microsoft håper Together Mode vil gjøre videokonferanser mindre krevende. I Zooms gallerimodus, for eksempel, kan det være vanskelig å finne ut hvem som snakker og hvem som vil snakke. Together Mode løser dette, i teorien, ved å sette en deltaker i samme sete på alles skjerm. Det betyr at hvis en person rykker opp i øvre høyre hjørne av det virtuelle rommet, beveger alles blikk seg omtrent samtidig for å fokusere på den personen; hvis noen avbryter fra midten, skifter hoder og øyne i den retningen. I interne tester, hevder Microsoft, følte brukerne seg mindre trøtte og mer fokuserte i Together Mode.
Men om Together Mode oppmuntrer stillere eller ofte ignorerte medlemmer av et team til å si ifra er ennå å se. Til tross for løftet om en mer demokratisk virtuell plattform, kvinner har hatt vanskeligere for å gjøre sin stemme hørt . Teams, Meet og Zoom har alle innlemmet en håndhevingsfunksjon for å hjelpe, og veiledninger for å støtte kvinnelige kolleger i denne settingen har blitt stadig mer vanlig.
Jeg tror Together Mode gir folk verktøyene til gjøre bedre, men det garanterer ikke at folk vil være bedre, sier Jaron Lanier, en forsker ved Microsoft som anses som en verdensekspert på blandet virkelighet .
Et annet irriterende problem er ansiktet ditt. I en demo fant jeg meg selv i å prøve å justere sitteplassene mine slik at jeg ikke skulle virke for stor eller for liten, noe Lanier hevder er nyttig for å demokratisere deltakelse. Men det gjorde at jeg ofte mistet oversikten over diskusjonen da jeg selvbevisst korrigerte holdningen min. Og kanskje er selvbevissthet roten til problemet til å begynne med.
Den ideelle teknologien ville la deg forsvinne slik at du ville slutte å være klar over deg selv, sier Amber Davisson, førsteamanuensis i kommunikasjon ved Keene State College. Davisson, som forsker på skjæringspunktet mellom intimitet, kommunikasjon og teknologi, sier måten videokonferanser prøver å etterligne møter på står i kontrast til hvordan mennesker vanligvis samhandler.
Når jeg sitter i klassen og underviser, ser jeg ikke på meg selv, sier hun. [Videokonferanser] er angstfremkallende og vi kan aldri slappe av; vi er altfor bevisste på oss selv. Den beste teknologien vil eliminere ansiktet ditt slik at du kan se på alle og de kan se på deg, og du ikke ser deg selv.
En ting Davisson sier jobber i Together Modes favør, er den ikke-personlige bakgrunnen og forutsigbare sitteplasseringen. Personlig zoom-bakgrunn kan være morsomt, men Davisson sier at å ha en avtalt, intetsigende bakgrunn som de som tilbys av Together Mode eliminerer hjernens forvirring mellom personlig og profesjonell.
Dette konseptet – med å avgrense arbeid og hjem når de to rommene smelter sammen – er til syvende og sist utfordringen med videokonferanser under en pandemi. Vi trenger et trygt sted å falle fra hverandre, og vi pleide å tro at det var hjemme, sier hun. Men vi jobber og skoler i hjemmene våre nå. Vår eneste private plass har blitt invadert, og det er mye for hjernen vår å beregne.