Apple-kontraktører hører konfidensielle detaljer fra Siri, hevder en varsler

Kategori: Silicon Valley Lagt ut 29. juli

De som jobber med kvalitetskontroll for Apples Siri-taleassistent hører regelmessig konfidensielle detaljer om brukere, ifølge en entreprenør betalt for å vurdere svar på Siri-opptak.

Nyhetene: Det fortalte varsleren vergen disse arbeiderne hører rutinemessig sensitiv informasjon som narkotikaavtaler, konfidensielle medisinske detaljer og folk som har sex.

Hvorfor lytter de i utgangspunktet? Akkurat som Amazon og Google, bruker Apple folk til å lytte til et utvalg opptak fra folks samtaler med Siri, transkribere dem og gradere svarene i henhold til et sett med kriterier. Disse inkluderer hvorvidt stemmeassistenten ble aktivert med vilje eller ikke, om Siri kunne hjelpe med spørringen, og om svaret var passende.

Derimot: Apple, igjen som Amazon og Google, avslører ikke eksplisitt at de gjør dette i sine forbrukervilkår (som er praktisk talt uleselig, uansett). Apple liker å være stolte av å være et personvernbevisst selskap, så denne avsløringen kan være mer skadelig for det enn for andre firmaer. I motsetning til de to andre selskapene gir Apple ingen mulighet for brukere å velge bort opptakene deres på denne måten, annet enn å bare ikke bruke Siri i det hele tatt. Apple fortalte Guardian at færre enn 1 % av Siri-opptakene brukes til trening og at de ikke er knyttet til en brukers Apple-ID.

Bryr forbrukerne seg? Det har vært en del forargelse over denne praksisen og det faktum at den er gjort uten kundens samtykke (og det kan være ulovlig i EU), men bruk av stemmeassistentteknologi viser ingen tegn til nedgang .