211service.com
Twitter må finne ut hva de skal gjøre med døde mennesker
En silhuett av en mann som står foran en skjerm med Twitter-logoer på Getty bilder
Adam Packer møtte Dean på Twitter. Adam tvitret til Dean for å fortelle ham at katten hans så søt ut. De begynte å sende meldinger privat. De avtalte å møte hverandre på Trafalgar Square i London for første gang i 2015, slo av med det samme og ble et par. Da Dean døde av en sjelden form for kreft høsten 2017, trøstet Adam seg med å bla gjennom Deans tweets.
Det var en viktig del av sorgprosessen min. Å se videoer av ham, høre stemmen hans, sier han.
Denne uken fryktet han at han kunne være i ferd med å miste disse minnene. Twitter sendte brukere via e-post og advarte at de ville slette alle kontoer som ikke har logget på på mer enn seks måneder fra 11. desember.
Opprinnelig ble nyheten møtt med glede, for det meste av mennesker som ønsker å få tak i sine eget navn som brukernavn på Twitter.
Det tok imidlertid ikke lang tid for folk , inkludert Packer, for å begynne å påpeke at Twitter effektivt hadde annonsert en plan for å slette døde mennesker fra plattformen sin, uten noen måte å anke avgjørelsen på.
Det var heller ikke Twitter å tilby noen måte å minnes folks beretninger etter at de hadde gått bort, noe som betyr at folk risikerte å miste denne forbindelsen til sine kjære permanent. Det ville også være problematisk for historisk journalføring: for eksempel ville avlivningen slette alt som tweetes av Senator John McCain , som døde i fjor.
I går ble Twitter tvunget til å trekke seg tilbake og lovet det vil ikke fjerne noen inaktive kontoer til det har skapt en måte for folk å minnes sine kjære på nettstedet.
På mange måter er det en overraskelse at det har tatt så lang tid for 13 år gamle Twitter å begynne å kjempe med spørsmålet om nettfotsporene vi etterlater oss når vi dør. Å miste disse for en kjær kan være dypt traumatisk, sier Drew Olanoff , hvis far døde i september 2015.
Allerede sorgrammet ble han knust da farens Facebook-konto ble slettet av et annet familiemedlem, med tap av alle private bilder, videoer, innlegg og meldinger det medfører. Utsiktene til at den samme prosessen skulle skje med farens Twitter-konto var spesielt stressende som et resultat. Jeg føler at jeg gjenopplever det som skjedde med meg med Facebook på nytt, sier han.
Twitters gjeldende policy er å oppmuntre folk til å holde kontoer aktive ved å logge på og tweete minst hver sjette måned, men det tar ikke opp problemet med døde mennesker på plattformen. Deres kjære har kanskje ikke et passord, eller de kan finne det upassende å tukle med en død persons konto.
Facebook begynte å tilby et alternativ for venner eller familie minnes mennesker tilbake i 2009. Den ber om datoen for deres bortgang og bevis på deres død, for eksempel en dødsattest eller nekrolog. Facebook-profilen deres blir da bevart slik den ble forlatt og merket som en minnekonto; den kan ikke logges inn. I år oppdaterte Facebook tjenesten med mulighet for venner og familie dele hyllester på den avdødes profil.
Nå er det Twitters tur til å finne ut hva de skal gjøre med døde mennesker. Det blir utfordrende. Folks identiteter er vanskeligere å verifisere på plattformen, som tillater pseudonymer, og noen mennesker har flere kontoer. Det er imidlertid gjennomførbart, sier Olanoff.
De er smarte mennesker. De kan ordne det. Den eneste grunnen til at de ikke har gjort det allerede er at du må gå ned i kaninhullet for å verifisere folk, sier han. Men etter denne uken føler mange mennesker fortsatt såre at Twitter satte dem gjennom dette stresset.
Det viser hva et stort teknologiselskaps prioriteringer er når det gjelder dataene våre, sier Packer. Twitter ga oss en måte å dele alle aspekter av livene våre på. Jeg vet at de er et teknologifirma og verdien er dataene vi produserer, men vi trenger en måte å si «Denne personen bør ikke utryddes fra internett».