Målretter Facebook annonser mot triste tenåringer?

Facebook ser ut til å bruke sin betydelige buffer med brukerdata for å skille ut tenåringer – inkludert de som føler seg nedstemte – i et forsøk på å selge annonser som er målrettet mot dem.

I følge Ars Technica , på mandag australsk innhentet et lekket dokument som skisserte det sosiale nettverkets salgsargument til potensielle annonsører:

I følge rapporten er salgsargumentet med dette 2017-dokumentet at Facebooks algoritmer kan bestemme, og tillate annonsører å finne ut, øyeblikk når unge mennesker trenger en selvtillitsøkning. Hvis denne setningen ikke er tydelig nok, tilbyr Facebooks dokument en litani av emosjonelle tilstander for tenåringer som selskapet hevder det kan estimere basert på hvordan tenåringer bruker tjenesten, inkludert verdiløs, usikker, beseiret, engstelig, dum, ubrukelig, dum, overveldet, stresset, og en fiasko.

Dokumentet antyder at annonser har vært målrettet mot brukere så unge som 14 år som bor i Australia og New Zealand. Facebook kommenterte ikke på spørsmål australsk om den bruker lignende taktikk i andre land.

Først ga selskapet noe av en unnskyldning, og omtalte dokumentet som en prosesssvikt og nevnte muligheten for disiplinærtiltak. Men senere kom det ut en kort uttalelse , sier australsk sin artikkel var misvisende, og hevdet at den ikke målretter annonser på grunnlag av følelsesmessig tilstand.

Med nærmere to milliarder brukere er Facebook en av de kraftigste Internett-tjenestene på planeten. Det er kanskje ikke overraskende at kontrovers knyttet til hvordan den håndterer brukerdata ser ut til å være alltid tilstede. I 2014 publiserte for eksempel noen få av selskapets forskere en artikkel i et høyt profilert tidsskrift der de detaljerte hvordan de manipulerte 700 000 brukeres nyhetsstrømmer med varierende grad av glad eller trist innhold for å se hvordan brukerne reagerte. Nylig ble det funnet at Facebook kjøpte opp data om brukernes offline-adferd fra tredjeparter, og brukte det til å forbedre sin forståelse av hvordan man best målretter annonser.

Som det sies, med stor makt følger stort ansvar. Men Facebooks historie med å fikle med data antyder at de ikke forstår det fulle målet om forpliktelsene sine overfor brukerne. I det minste har det gjentatte ganger vist seg å være forbløffende tonedøv for hva en vanlig person kan tolke som skummel og påtrengende oppførsel.

Det leder til et spørsmål vi nylig utforsket i dybden: Hvor mye er for mye makt for et selskap å ha?

(Les mer: Ars Technica , Hvordan Facebook lærer om livet ditt uten nett Vi trenger flere alternativer til Facebook)

gjemme seg