Going lean: Hvordan leverandørkonsolidering skaper store gevinster

Levert av Innsikt

Det andre kvartalet av 2020 lanserte mange digitale transformasjonsprosjekter som ikke nødvendigvis skjedde på instruks fra innovasjonssjefene, men på grunn av den ødeleggende avbruddskulen kjent som covid-19. Selv om bedrifter har lykkes med å raskt orientere drift og tjenester til digitalt, er transformasjonsreisen langt fra over – og det betyr at innkjøps- og leverandøradministrasjonsfagfolk nå må jobbe med litt IT-budsjetteringsmagi.

Dette innholdet ble produsert av Insight. Den ble ikke skrevet av MIT Technology Reviews redaksjon.

Jamie Werve er direktør for e-handelsstrategi i Insight.

Realiteten er at du ikke kan investere i innovasjon uten først å optimalisere innkjøp. Innkjøps-, innkjøps- og leverandøradministrasjonsfagfolk (SPVM) møter kritiske mål i år: optimalisere driften for å redusere kostnadene og frigjøre midler til å investere i innovasjon. Hvordan oppnår du begge deler når budsjettet ditt har blitt kastet av sporet?

Mens organisasjoner prøver å slanke seg i utfordrende økonomiske tider, skjuler en oppblåst leverandørportefølje mange muligheter til å få mer med mindre.

Hvorfor er leverandøradministrasjon så vanskelig?

Business IT-økosystemer i dag er svært sofistikerte og stadig økende i kompleksitet for å realisere avkastningen på investeringen lovet av digital transformasjon. Hendelser i 2020 har ytterligere understreket det kritiske behovet for moderne infrastruktur og digitale opplevelser. Imidlertid kan et robust IT-økosystem også være dyrt å vedlikeholde, ressurskrevende å administrere og ineffektivt å drifte.

I gjennomsnitt prøver organisasjoner å klare seg mer enn 10 leverandørrelasjoner for ett enkelt initiativ – og kan ha opptil hundrevis av leverandørrelasjoner for å oppfylle det store utvalget av behov på tvers av organisasjonen. Det som øker kompleksiteten er at IT-systemer og teknologirelaterte beslutninger faktisk skjer utenfor IT.

SPVM-fagfolk er altfor kjent med den smertefulle og tidkrevende koordineringen som kreves for å kjøpe på tvers av en rekke leverandører og deres ulike oppfyllelsesoperasjoner. Stable på toppen av det ulike programvarelisensavtaler og useriøse ansattes IT-kjøp. Dette skaper et skjult syn over organisasjonens forsyningskjede og IT-livssykluser, og gir liten mulighet til å få frem nøkkelinnsikt for forbedringer. Spredning av leverandører betyr at selskaper står overfor disse største utfordringene:

• Økte kostnader
• Shadow IT
• Kompromittert sikkerhet
• Ineffektive anskaffelsesprosesser

Men bortsett fra kostnader og prosesser, er kanskje det mest skadelige resultatet av leverandørspredning trusselen mot vellykket forretningstransformasjon. Uensartede systemer og partnere kan føre til fortrenget kommunikasjon, integrasjonsutfordringer, sikkerhetshull og et voksende landskap av engangsløsninger. Synlighet over hele IT-miljøet blir skjult.

Hva er strategisk leverandørstyring?

Leverandørkonsolidering er ikke så enkelt som å redusere antallet IT-leverandører du kjøper produkter og tjenester fra – det er et strategisk partnerskap.

Selv om det er urealistisk å konsolidere seg til én enkelt leverandør, kan etablering av sterkere relasjoner med en kort liste over nøkkelpartnere føre til effektivitetsgevinster, optimaliserte kostnader og varige forretningsresultater. Det er fordi det å jobbe med færre leverandører bidrar til å optimere hele forsyningskjeden – øke effektiviteten på tvers av innkjøp, levering, distribusjon, forvaltning av eiendom og tjenester. IT-livssyklusen blir mye enklere å administrere og muliggjør automatiserte innkjøpsoppgaver og færre servicenivåavtaler (SLAer).

En vanlig misforståelse om leverandørkonsolidering er at å jobbe med færre leverandører vil oppløse et selskaps evne til å forhandle SLAer og priser mot en leverandørs konkurrenter. Men faktisk er det motsatte sant. Rasjonalisering av utgifter på tvers av noen få leverandører lar bedrifter dra nytte av skala- eller volumpriser, samt potensielle fortrinnspriser og prioritert kundeservice. Vurder følgende fordeler med leverandørkonsolidering:

• Evne til å automatisere innkjøp og øke virksomhetens smidighet
• Tilgang til dataanalyse for å optimere innkjøp
• Reduserte kostnader knyttet til IT-støtte for leverandøradministrasjon
• Økte rabatter på grunn av fortrinns-, skala- eller volumpriser
• Forenklet visning som muliggjør effektiv IT-styring og overholdelse

Når det gjelder leverandører, kan mindre virkelig gi deg mer

En optimal leverandørportefølje vil gi ende-til-ende IT-produkter og -tjenester. Men mer enn det, den rette partneren skal føles som en forlengelse av IT-teamet ditt. Dette er spesielt viktig i dag med økende etterspørsel etter hybrid IT, eller en kombinasjon av interne og eksterne IT-talenter. Dette er spesielt nyttig for avlastning av IT-støtte på lavt nivå eller for mer komplekst arbeid der spesialisert IT-talent er nødvendig for å fylle kunnskapshull. Ettersom IT ytterligere intensiverer sin rolle i organisasjoner, utvikler teknologileverandører seg for å tilby mer omfattende støtte.

En overbevisende grunn for organisasjoner til å trimme leverandørlisten er på grunn av en økende rase av superløsningsintegratorer (SSI-er). En SSI er et enkelt team, eller organisasjon, med ekspertise og evner som spenner over hele IT-økosystemet og kan bygge, administrere og utføre IT-initiativer fra ende til annen. Det betyr at de har dekket deg fra innkjøp til kapitalforvaltning og utover – noe som gir SPVM-fagfolk i stand til å møte både kostnadsoptimalisering og innovasjonsmål.

Hvordan starte en leverandørkonsolidering

Det er klare og overveldende fordeler med leverandørkonsolidering – men det er også eksisterende bekymringer og bekymringer om konsolidering. Det hvite papiret Øke forretningsverdi gjennom leverandørkonsolidering graver dypere inn i de nåværende smertepunktene til SPVM-profesjonelle og avdekker viktige fordeler med leverandørkonsolidering støttet av industriforskning. Det kan hjelpe deg med å bygge en business case og hjelpe deg med å finne ut hvilke partnere som til slutt vil møte dine behov i dag – og i fremtiden.

gjemme seg