En mann ba om dataene hans fra Amazon – og de sendte ham 1700 opptak av noen andre

Kategori: Silicon Valley Lagt ut 21. desember

En Amazon-bruker i Tyskland ble ved et uhell tilsendt 1700 lydopptak av noen han ikke kjente etter at han ba om sin egen datafil, og utøvet sine rettigheter under EUs GDPR.

Hva skjedde: Mannen ba om en kopi av alle dataene Amazon har om ham. Han fikk tilbake en 100 megabyte fil to måneder senere. Noen av filene knyttet til hans egne Amazon-søk, men det var også hundrevis av lydfiler og Alexa-avskrifter, selv om han ikke eier noen Echo-enheter. Han rapporterte dette til Amazon og ba om informasjon, men svaret kom der ingen. Han lagret filene og delte historien sin med Tysklands C’t-magasin .

Voyeurs paradis: Magasinet lyttet til filene og var i stand til å sette sammen et detaljert bilde av den andre brukeren og hans personlige vaner. De fant ut hvilke enheter han eier, hvilken musikk han liker og hvem kjæresten hans er, og hørte til og med på ham i dusjen. De sporet opp offeret, som bekreftet at det var han og sa at Amazon ikke hadde informert ham om lekkasjen.

Amazons svar: Amazon sa at en medarbeider hadde gjort en engangsfeil. Men selskapet kan bli bøtepliktig i henhold til EU-retten.

Hvem lytter? Historien tar utgangspunkt i frykt for om vi virkelig kan stole på de virtuelle assistentene som er tilstede i nesten en fjerdedel av husholdningene i USA. Amazon insisterer på at Echo-enhetene ikke alltid lytter og begynner først å ta opp når de hører ordet Alexa. Det har vært påviste tilfeller av det opptak uten at brukerne vet det , men Amazon har generelt klart å bortforklare dem som anomalier.