Din egen robo-anringer blir aldri lei av å ringe automatiske tjenester for deg

Kategori: 17031 Lagt ut 10. okt

Oppstart DoNotPay har opprettet en automatisert service det vil ringe California DMV, kjøretøybyrået, for å forkorte ventetiden for en avtale fra måneder til dager.

Slik er det gjort: Akkurat nå, for å få en DMV-avtale i California, må du enten bestille direkte og vente uker til datoen din eller betale en tjeneste å se etter en kansellering.

Robotene kaller: DoNotPay, en oppstart som gir enklere måter å navigere i rettssystemet på, har laget en app som distribuerer en automatisert robocaller for å gi deg en tidligere reservasjon. Etter at brukeren har lagt inn litt grunnleggende informasjon, ringer den DMVs automatiserte telefonlinje for å sette opp en avtale. For å administrere en tidligere dato, fortsetter boten deretter å ringe opptil 1000 ganger om dagen for å se om en kansellering blir tilgjengelig. (Hør på en av samtalene her .)

Menneske vs. bot: I går kunngjorde Google at de gir flere krefter til en lignende robocalling-assistent kjent som Google Duplex, en menneskelig klingende AI som gjør reservasjoner på dine vegne. Systemet identifiserer seg nå for menneskelige oppringere som en bot, etter innledende etiske bekymringer som oppsto da tjenesten først ble annonsert i mai.

Bot vs. pinne: I motsetning til Duplex, er DoNotPays system designet kun for å sette maskiner mot hverandre. Jeg synes det er uetisk å ha roboter som snakker med mennesker på telefonen, og denne teknologien vil kun bli brukt til å snakke med andre roboter, sier grunnlegger Joshua Browder (som ble kåret til en av våre 35 Innovators Under 35 2017).

Hva blir det neste? Selskapet tester allerede tjenesten for passapplikasjoner, trygdetjenester og håndtere store selskaper. DMV er det første trinnet i å gjøre alle offentlige tjenester automatiserte og øyeblikkelige, sier Browder.