Digitale plattformer driver forretningssuksess

Produsert i samarbeid med SEVJE

På tvers av bransjer, geografier og forretningsmodeller er organisasjoner i dag i hovedsak i samme virksomhet: å levere en eksepsjonell kundeopplevelse. Mens rask innovasjon, smidighet og datadrevet intelligens er integrert for å nå dette målet, sitter mange organisasjoner fast med data som er lagret i flere interne og eksterne systemer, utdaterte og langsomme utviklingsprosesser, og behovet for å gjenoppfinne felles beste praksis for sine bransjer. .

Digitale plattformer driver forretningssuksess

• Last ned hele rapporten

Som svar henvender ledende virksomheter seg til digitale plattformer, som ikke bare forener data for å gi større intelligens til kunder, ansatte og partnere, men også muliggjør tilkoblinger til bedriftsapplikasjoner og tilgang til banebrytende analyse- og utviklingsverktøy.

Behovet for digitale plattformer kommer fra finans, forsyningskjede, produksjon, HR og mer og mer, sier Vinzenz Kremer, global administrerende direktør i det globale profesjonelle tjenesteselskapet Accenture. Årsaken, sier han, er deres evne til å hjelpe organisasjoner med å levere unike og differensierte opplevelser ved å tilføre intelligens i alle front-to-back-office forretningsprosesser, basert på data og innsikt. Opplevelser er mer minneverdige enn tjenester, produkter eller lønnsslipper, sier Kremer. Erfaringer skaper differensiering i hjertene og sinnene til kunder, forretningspartnere, ansatte, kandidater og påvirkere.

Last ned hele rapporten.

gjemme seg