211service.com
Blockchains virkelige løfte: Automatisering av tillit
Blockchains virkelige løfte: Automatisering av tillit
Produsert i samarbeid med PwC
Når kompleksiteten i forsyningskjeden eskalerer, er en av de viktigste, men ofte underspilte utfordringene, å skape tillit mellom partene. Å etablere ektheten til varer, sikre en kontinuerlig oversikt over hele livssyklushistorien deres, og å verifisere og administrere kjøpers og selgeres identitet er blant de mest krevende prosessene for leverandørkjedepartnere i dag – og de injiserer ineffektivitet og kostnader i globale operasjoner.
Å kombinere blockchain – den distribuerte hovedbokteknologien som danner grunnlaget for den digitale valutaen Bitcoin – med kunstig intelligens (AI) og tingenes internett (IoT) har potensialet til å løse disse bekymringene. Konvergensen av disse teknologiene eliminerer tidkrevende og kostbare manuelle anstrengelser, automatiserer tillit mellom partnere og bringer sporbarhet til forsyningskjeder.
Blockchain endrer fundamentalt mange ting, sa Scott Likens, rektor ved PwC og leder av deres nye tjenester og nye teknologipraksis, på det nylige Business of Blockchain-arrangementet i Cambridge, Massachusetts. Men du kan ikke ignorere hva som skjer når du gjør blockchain-pluss. Å kombinere teknologier for å løse problemer er lagt ut i PwCs Essential Eight-liste , som identifiserer kritiske utviklingsteknologier som byggesteiner for fem viktige konvergenstrender. Blockchain pluss modningsteknologier som AI og IoT, sier Likens, kan automatisk etablere tillit blant enheter i en forsyningskjede eller i et bredere samfunn. Når de kommer sammen, begynner vi å se forretningsverdi dukke opp.
De høye kostnadene ved tillit
Muligheten for transformasjon er betydelig fordi kostnadene ved å etablere tillit i en forsyningskjede er utrolig høye. Tenk på problemet med forfalskede varer: Organisasjonen for økonomisk samarbeid og utvikling anslår at det selges falske varer for 461 milliarder dollar årlig, noe som utgjør 2,5 prosent av verdenshandelen. Ifølge Global Brand Counterfeiting Report 2018 Total global forfalskning forventes å øke til 1,82 billioner dollar innen 2020, og utsette bedrifter for inntektstap, kvalitetsproblemer og potensiell skade på omdømmet.
Mens selskaper sliter med hvordan de kan bygge tillit blant leverandørene sine, deler de ut store penger på aktiviteter som duplikativ testing, manuell revisjon og avstemming, mens de investerer i ekstra forsikring og juridisk bistand for å stoppe enhver svikt i å oppfylle kontraktsforpliktelser. I flyindustrien , for eksempel jorder flyselskaper fly lenger, lagrer overflødig reservedeler og unngår bruk av billigere brukte deler og fly fordi de ikke helt stoler på deres herkomst. Helseindustrien føler smerten gjennom betalere som bruker mer enn 2 milliarder dollar årlig på å vedlikeholde leverandørdatabaser for å sikre at klinikernes legitimasjon er verifisert og oppdatert. Og det er bare et øyeblikksbilde.
Teknologikonvergens kan eliminere mange ineffektiviteter og kostnader. For eksempel blir en digital fødselsattest, som inkluderer relevante data som produktspesifikasjoner, herkomst og kostnader, lagt inn i enterprise resource planning systems (ERP) og deretter integrert med blockchain. Det gir en uforanderlig, sikker distribuert hovedbok som fungerer som en autoritativ og sikker kilde for alle deltakere i en forsyningskjede. IoT-sensorer kan overvåke plassering, temperatur og andre forhold. Disse tidsstemplede dataene lagres også på blokkjedeposten for å skape kontinuerlig herkomst. AI-drevne analyser kommer inn for sanntidsinnsikt som å flagge deler for vedlikehold eller å bestemme mer effektive brukstilfeller.
Med alle disse forskjellige bidragsyterne blir blockchain grunnlaget for smarte kontrakter – digitalt signerte avtaler mellom partnere som programvaren utfører og håndhever. I ett eksempel på en automatisert tillitsarbeidsflyt vil en smart kontrakt konsultere den IoT-aktiverte registreringen av herkomst for å sikre at temperatur eller vibrasjoner under transport av et produkt holdt seg innenfor akseptable nivåer før ethvert lager i kjeden aksepterer levering. En smart kontrakt kan også automatisk beregne forfalt betaling eller tildele ansvar til rett part i tilfelle et problem eller tvist midt i forsendelsen.
Kombinasjonen av blockchain, AI og IoT er absolutt det som kan automatisere tillit, sier Geoff Woollacott, hovedanalytiker i markedsundersøkelsesselskapet Technology Business Research (TBR). Tillit kan bare automatiseres ved å fjerne menneskelig dømmekraft og menneskelig feil fra sporingen, men dette må komme etter at forretningsreglene er etablert på forhånd i smartkontrakten som utløser, sporer og deler – etter behov eller tillatelse – den nødvendige informasjonen.
Teknisk konvergens på jobb
Mens det for tiden er få pilotprosjekter som viser potensialet til teknologikonvergens, beskriver Likens et prosjekt i Kina designet for å takle det samfunnsmessige problemet med mattrygghet. Regjeringen, tollvesenet, e-handelsselskaper, produsenter og logistikkleverandører delte ikke data på en måte som effektivt ville vise ektheten til et produkt. Et blokkjedesystem ble bygget i løpet av noen uker som samlet et mangfoldig sett med data uten å endre noen kjernesystemer. IoT ble brukt til å spore produkter og samle inn data om dem for å bevise at de ikke var blitt tuklet med. AI og analytics oversatte deretter dataflyten, og fant opp enhver mulighet for sannsynlig forfalskning ved å flagge hvis et produkt ikke var der det skulle være, eller hvis det ankom sin tiltenkte destinasjon for tidlig. Sluttkunden brukte en enkel mobilapp for å bekrefte om produktene var trygge før kjøpet.
Mens blockchain økte tillitsnivået, gjorde det det ikke isolert. Forbrukerne sa at de stolte enda mer på resultatet hvis en objektiv tredjepart – for eksempel en konsulent – kunne gi en regnskapsføring av hva som skjedde før det ble inngått i blockchain. Blockchain har aldri blitt slått, men endepunktene har, så IoT gir en annen måte å beskytte endepunktet på, forklarer Likens. Til slutt, sier han, bidro prosjektet til å skape nye datasett, åpenhet og til syvende og sist verdi for forbrukerne.
I et lignende eksempel jobber bedriftsapplikasjonsprogramvareselskapet SAP med Bumble Bee Foods å bruke blockchain og ERP for å spore reisen til gulfinnet tunfisk fra hav til bord. Den første implementeringen er avhengig av QR-koder for å spore fisken; den langsiktige planen er å bytte ut den teknologien for radiofrekvensidentifikasjonsbrikker for raskere prosessering, og å bruke IoT-sensorer i anleggene som mottar varene for å forbedre hastigheten og nøyaktigheten.
Det er en mer effektiv og økonomisk måte for bedrifter å muliggjøre best mulig matkvalitet enn å bygge opp en flåte av kjølebiler for å transportere tunfisk, sier Torsten Zube, visepresident og leder for SAPs Innovation Center Network. I stedet vil tunfisken bli lagret i en boks som kan overvåke temperaturen på maten under transport, etterligne en kjølekjede eller kjøleforsyningskjede. IoT hjelper til med å kontrollere temperaturen mens blockchain skaper tillit på tvers av ulike parter for å sikre at sluttbrukeren får et høykvalitets, ferskt og trygt produkt, sier Zube.
Identitetsadministrasjon og verifisering er en annen brukssak der konvergerte teknologier kan ha reell innvirkning. Likens siterer eksempelet på en forsyningsselskap som må ansette hundrevis av entreprenører på kort tid for å håndtere en nasjonal katastrofe. Mens eksisterende onboarding-teknikker kan ta en hel dag å bekrefte en enkelt entreprenør, kan et system drevet av blockchain, IoT og AI være raskere og mer effektivt. Før en hendelse inntreffer, kan verktøy bygge en blokkjede som lagrer kontraktansattes personlige opplysninger, legitimasjon og kvalifikasjoner, inkludert biometri. Ved ansettelse bekrefter IoT-sensorer og AI-drevet ansiktsgjenkjenning arbeidernes identitet og leverer bekreftede registreringer av deres kvalifikasjoner.
Ledende praksis for å komme i gang
Til tross for løftet, er det ingen enkel påkjøring til en konvergert teknologiimplementering av blockchain og dens motparter. Her er PwCs anbefalinger for å sikre vellykket utførelse:
Lag forretningssaken. Blockchain er ikke den rette løsningen for alle problemer, så ikke begynn med teknologien. Begynn med å identifisere problemene blockchain kan løse. For å finne ut om blockchain passer godt, still spørsmål som: Er det behov for at flere parter deler og oppdaterer data? Er det verifikasjonskrav? Tilfører mellomledd kompleksitet? Derfra kan bedrifter lage en solid forretningscase og strategisk plan for implementering av blokkjede. Uten et slikt veikart vil ikke virksomhetens interessenter ha en klar visjon om hvor de skal begynne, og det kan føre til usikkerhet, økende prosjektkostnader og potensielle forsinkelser. Som en del av veikartet bør selskaper starte i det små, målrette mot spesifikke problemer, og utvide omfanget etter hvert som tilliten til blokkjede bygger.
Bygg et industriøkosystem. Blockchains verdi øker når flere parter er involvert, så organisasjoner må samle en gruppe interessenter for å bli enige om standarder som definerer forretningsmodellen. Det betyr å dele informasjon med leverandørkjedepartnere og andre selskaper som kan anses som konkurrenter, men hvis samarbeid er nødvendig for å bestemme ting som reglene for deltakelse sammen med styringsmekanismer, risiko- og kontrollrammer og rettferdig fordeling av kostnader og fordeler. Mens eksperter anbefaler å først fokusere på noen få utvalgte aktører, vil organisasjoner måtte utvide nettverkene sine ved å påvirke jevnaldrende til å bli med på et senere tidspunkt.
Bestem regler for engasjement. Det er ingen enkelt modell for drift, så deltakere i et blokkjede-økosystem må ta beslutninger om driftsstandarder basert på design og brukstilfelle. Vil blockchain være tillatelsesløs (tilgjengelig for alle) eller tillatelse (begrenset på en eller annen måte)? Økosystemet må adressere samsvar, cybersikkerhet, personvern og juridiske krav, samt samle seg rundt den riktige arkitekturen.
Naviger i regulatorisk usikkerhet. Hvis utformet på riktig måte, eliminerer blockchain behovet for en sentral myndighet, noe som reduserer kostnader og forsinkelser, men det fjerner også institusjoner som bidrar til å sikre markedsstabilitet. Økosystemer bør holde seg à jour med reguleringsutviklingen og engasjere seg med industrigrupper for å bidra til å forme deres nye retningslinjer og beste praksis.
TBRs Woollacott anbefaler at organisasjoner tenker stort og utvikler sitt langsiktige ambisjonsmål. Til å begynne med trenger de en forståelse av flere teknologier for en småskala pilot. Deretter bør de melde inn økosystemdeltakere med et verdiforslag for dem, med fokus på hvordan deres deltakelse enten vil redusere kostnadene eller øke inntektene deres eller deres totale adresserbare marked, eller inntektsmulighet. Å gjøre det vil hjelpe dem med å bygge det nødvendige økosystemet for å gjøre det de har tenkt å gjøre.
Blockchain kan ha grepet overskrifter som en forstyrrende kraft for finansielle transaksjoner, men dens reelle virkning kan komme fra transformasjon av operasjoner som forsyningskjeden. Som en del av en konvergert teknologimodell sammen med IoT og AI, har blockchain kraften til å automatisere tillit på tvers av parter, frigjøre bedrifter fra byrden med ineffektiv og kostbar praksis og optimalisere et økosystem for konkurransefortrinn.