211service.com
Asias AI-agenda: Etikken til AI
Asias AI-agenda: Etikken til AI
Produsert i samarbeid med ADP (grunnleggende sponsor), IMDA (gull sponsor), Genesys, Splunk, Asia School of Business (sølv sponsorer)
Globalt svinger fremtidsutsiktene for kunstig intelligens (AI) mellom to ytterpunkter – spent forventning om den positive innvirkningen AI vil ha på økonomier og samfunn, og økende frykt for potensialet til å forstyrre levebrød og gjøre skade. I Asia er regjeringer og sivilsamfunnsgrupper bekymret for å definere regulatoriske rammer for å beskytte seg mot sistnevnte, og alle økosystemeksperter sliter med hvordan de skal styre AI mot de tidligere, mer sosialt fordelaktige retningene. Samlet sett har imidlertid de asiatiske bedriftslederne som ble spurt for denne rapporten stor optimisme om AIs positive effekt på deres virksomheter, samfunn og individuelle velvære.
Asias AI-agenda: Etikken til AI
Denne rapporten, den fjerde i vår Asias AI-agendaserie, kombinerer en lederundersøkelse for hele Asia med ekspertintervjuer fra industri, myndigheter og akademia, og tar pulsen på offentlige og private aktører i debatten om AI-etikk i regionen.
Her er de viktigste funnene i rapporten:
- AI vil være en viktig vekstdriver for Asia i det kommende tiåret. Selskapets prioriteringer for AI er å øke kundetilfredsheten, øke hastigheten på beslutningstaking og redusere ineffektivitet. Tap av noen roller til automatisering, og restrukturering av andre for å dra nytte av teknologiskapt kapasitet, er sannsynlig. Men å redusere antall ansatte er ikke en topp prioritet i seg selv. Bare en tredjedel av respondentene oppga behovet for å redusere lønnskostnadene som en topp tre-driver for AI.
- Fordommer innenfor AI-verktøy er potensielt farlige for Asia – men skjevheter rundt bruken av AI i Asia kan være enda mer. Asias AI-økosystemdeltakere er klar over og bekymret for potensialet for innebygde skjevheter (rase, kjønn eller sosioøkonomisk status) innenfor AI-verktøy, og skaden dette kan forårsake gjennom å legge til rette for overpolitisering av minoritetssamfunn, eller økonomisk ekskludering. Våpentilførsel og ondsinnet bruk av kunstig intelligens er også etiske bekymringer i Asia ettersom applikasjoner blir stadig mer kommodiserte og industrialiserte. Mens asiatiske beslutningstakere er bekymret for en potensielt negativ innvirkning, spesielt når det gjelder jobber, er optimisme den mest dominerende følelsen, som vil drive frem bruken av AI i Asia.
- Asiatiske myndigheter bygger institusjonell kapasitet og rammer for å øke AI-styringen – men har ennå ikke utviklet forskrifter. Overveldende er det flere respondenter som mener at Asia vil lede verden i utviklingen av etikk og styresett enn noen annen region: 45 %, sammenlignet med bare en fjerdedel som ser på Nord-Amerika som etikk-frontløperen. Over hele regionen, fra Singapore til Japan og Kina, setter regjeringer sammen AI-institusjoner for å veilede styring, ofte rådførende med privat sektor og sivilsamfunn.
- Asiatiske respondenter er engasjert i AI-etiske diskusjoner og ser en konstruktiv rolle for myndigheter. I underkant av halvparten (42 %) av deltakerne sier at det er heftig debatt om etiske spørsmål rundt AI i selskapene deres, og flertallet (55 %) mener AI bør reguleres av myndighetene. Både asiatiske myndigheter og dets virksomheter er forpliktet til å maksimere fordelene til AI, så det faktum at tilgjengelighet av talent er regionens største AI-utfordring (ifølge 58 % av respondentene) antyder at de med AI-ferdigheter vil ha betydelig forhandlingsmakt i debatten som ligger. fremover.
- AI-drevne arbeidsledighetsfortellinger oppveies av potensialet til å forbedre og forsterke menneskelig arbeid. Mange respondenter i undersøkelsen deler en av verdens største etiske frykt – at ukontrollert bruk av AI vil resultere i massivt tap av jobber og levebrød; 42 % tror at fremveksten av kunstig intelligens i Asia vil ødelegge flere arbeidsplasser enn den vil skape. Andre undersøkelsessvar avslører imidlertid at asiatiske bedriftsledere ikke er altfor bekymret for tap av jobb i sine egne organisasjoner, og de tror at AI vil komme de ansatte til gode. Flertallet (59 %) av respondentene mener at deres ansattes jobbroller har blitt forbedret siden introduksjonen av AI.
Den første delen av denne serien, The ecosystem, utforsker asiatiske myndigheters planer for lederskap innen AI. Den andre, AI for business, undersøker hvordan bedrifter lager strategier for å implementere teknologien. Den tredje, AI og menneskelig kapital , ser på hvordan ledere i Asia Pacific forbereder seg på automatisering av jobbroller.