211service.com
Asias AI-agenda: AI og menneskelig kapital
Selv om kunstig intelligens vil være en viktig vekstdriver for Asia i det kommende tiåret, vil det påvirke én av fem jobber i Asia – og eliminere én av åtte, viser en ny studie. 10. mai 2019
Asias AI-plan
Produsert i samarbeid med ADP (grunnleggende sponsor), IMDA (gull sponsor), Genesys, Splunk, Asia School of Business (sølv sponsorer)
Effekten av AI på arbeid, jobber og mennesker er en av de mest kontroversielle aspektene ved dagens teknologiske bølge som utvilsomt vil forvandle selskaper, industrier og samfunn i årene som kommer. I denne rapporten, den tredje i vår Asias AI-agendaserie, utforsker vi i hvilken grad ledere i Asia Pacific forventer og forbereder seg på automatisering av jobbroller. Vi ser også på hvordan ansatte som jobber i selskaper over hele regionen reagerer på det økende behovet for å jobbe med programvare.
Rapporten utforsker også et nytt datasett levert av Gård , et fremtidig arbeidsskyprogramvareselskap. Den viser, etter land og bransje, andelen av arbeidsplasser i formelle sektorer som vil bli overflødige gjennom automatisering. Den viser også andelen som vil bli støttet og forsterket av AI, noe som gjør disse jobbene mer produktive og høyt kvalifiserte.
Her er de viktigste funnene i rapporten:
Asias AI-agenda: AI og menneskelig kapital
- AI vil være en viktig vekstdriver for Asia i det kommende tiåret. Selskapets prioriteringer for AI er å øke kundetilfredsheten, øke hastigheten på beslutningstaking og redusere ineffektivitet. Tap av noen roller til automatisering, og restrukturering av andre for å dra nytte av teknologiskapt kapasitet, er sannsynlig. Men å redusere antall ansatte er ikke en topp prioritet i seg selv. Bare en tredjedel av respondentene oppga behovet for å redusere lønnskostnadene som en topp tre-driver for AI.
- Det store flertallet av selskapene forventer en økning i antall ansatte. Omtrent 77 prosent av respondentene forventer at det totale antall ansatte vil øke i løpet av de neste fem årene, inkludert i funksjoner der AI allerede er i bruk. En femtedel av de spurte samlet sett indikerte at de forventer femårsøkninger på mer enn 15 prosent. Svært få (bare 3 prosent) spår noen sammentrekning av antall ansatte.
- Likevel vil AI påvirke én av fem jobber i Asia – og eliminere én av åtte. Faethm-data viser at på tvers av 11 asiatiske markeder har 12 prosent av nåværende jobber høy risiko for å bli automatisert i løpet av de neste fem årene. Ved å analysere ILO sysselsettingsdata med hver jobb kategorisert i opptil 218 spesifikke jobbrelaterte oppgaver, viser dataene at effekten av AI på jobbautomatisering vil være større i Asias rikere økonomier enn i fattigere (14 prosent i motsetning til 10 prosent). Imidlertid vil mange flere jobber i de utviklede markedene faktisk dra nytte av og bli forsterket av AI (11 prosent av totalen) enn i mindre utviklede markeder (bare 6 prosent). Dataene ble målt mot land- og industriprognoser for bruk av 17 nye teknologikategorier.
- AI vil produsere vinnere og tapere. Innføring av kunstig intelligens i høyinntektsland vil resultere i høy grad av jobbøkning og økt kapasitet, mest i kunnskapsintensive bransjer. I asiatiske utviklingsland øker færre jobber med teknologi, og liten kapasitet legges til. I hvilken grad jobbene forbedres avgjøres av strukturen til hvert lands økonomi, dets teknologiberedskap i hver kategori og andre økonomiske og sosiale drivere. Arbeidsbegrensede markeder som Singapore, Australia og Japan vil være blant de raskeste til å gripe mulighetene AI skaper.
- Talent- og teknologiagendaer må samsvare for å opprettholde langsiktig vekst. Respondentene i undersøkelsen mener at jobbene forbedres av AI, og at medarbeidertilfredsheten generelt øker som et resultat. Men er det en falsk følelse av trygghet? Bedriftens forventninger til vekst og troen på at AI vil ha en netto positiv effekt på arbeidsplasser kan forhindre at de nødvendige forberedelsene til avbrudd og omkompetanse finner sted. Over hele regionen er myndigheter også uforberedte på hvor raskt teknologien vil overgå menneskelige evner i enkelte områder. Bedriftsledere og beslutningstakere må snarest samkjøre teknologi- og talentagendaer for å bygge karriereveier for de fordrevne, og for å sikre at kritiske kompetansegap ikke åpner opp og begrenser veksten på lang sikt.
Den første delen av denne serien, The ecosystem, utforsker asiatiske myndigheters planer for lederskap innen AI. Den andre, AI for business, undersøker hvordan bedrifter lager strategier for å implementere teknologien.