211service.com
Arbeid gjenoppfunnet: Teknologien vil drive kontorevolusjonen
Levert av E-POST
I et blogginnlegg tidlig i mai , Googles administrerende direktør Sundar Pichai delte selskapets visjon for fremtidens arbeidsplass – over et år etter at covid-19-pandemien tvang kontorer rundt om i verden nesten over natten og ansatte plutselig gikk over til å jobbe eksternt ved å bruke Zoom, Microsoft Teams, og en rekke andre virtuelle samarbeidsverktøy.
Arbeidets fremtid er fleksibilitet, sa han og la til at Google redesignet en hybrid arbeidsplass for å hjelpe oss med å samarbeide effektivt på tvers av mange arbeidsmiljøer. Det inkluderer testing av flerbruksarbeidsområder og utvikling av avansert videoteknologi som skaper større rettferdighet mellom ansatte på kontoret og de som blir virtuelt med», forklarte han.
Google er langt fra alene i sin innsats for å holde tritt med en enestående post-pandemisk kontorutvikling. Citigroup kunngjorde nylig at et flertall av arbeiderne vil bli utpekt som hybride, som jobber minst tre dager i uken på kontoret. Ford har sagt at 30 000 av dets nordamerikanske kontorarbeidere vil få lov til å jobbe under en fleksibel hybridmodell. Nesten alle organisasjoner, på tvers av alle bransjer, prøver å finne ut hvordan de skal navigere og reagere på endrede forventninger og følelser for ansatte rundt hvordan og hvor de jobber.
For eksempel EY 2021 Work Reimagined Employee Survey avslørte at ni av ti ansatte ønsker fortsatt arbeidsfleksibilitet, mens mer enn halvparten av de ansatte globalt vil vurdere å slutte i jobben dersom post-pandemisk fleksibilitet ikke er gitt.
I tillegg samsvarer ikke de ansattes forventninger til arbeidsfleksibilitet nødvendigvis med ledelsen deres. Ifølge en nylig rapportere utført av det globale markedsundersøkelsesselskapet Ipsos og premium lydmerke E-POST 53 % av beslutningstakerne tror at flertallet av de ansatte vil bruke mer tid på den fysiske arbeidsplassen i løpet av det neste året, i stedet for eksternt, mens bare 26 % av de ansatte mener det samme.
Ansatte etterspør også mer og bedre teknologi for å fremme stadig mer fleksible måter å jobbe på og mer sofistikerte alternativer for samarbeid på og utenfor stedet. Ipsos/EPOS-studien fant for eksempel at 89 % av alle sluttbrukere opplever utfordringer når de har virtuelle møter eller workshops. Undersøkelsen fant at rundt 63 % av globale sluttbrukere opplever problemer under forretningssamtaler med jevne mellomrom på grunn av dårlig lydkvalitet. De vanligste problemene inkluderer bakgrunnsstøy (32 %), forstyrrelser på linjen (26 %) og be om at informasjon skal gjentas (23 %).
Overgangen til fjernarbeid har fremhevet et behov for robusthet, smidighet og fleksibilitet, ikke bare når det gjelder hvordan virksomheter opererer, men hvordan deres ansatte jobber. Den nåværende omveltningen fra et fjerntliggende miljø til hybride muligheter er et lignende forstyrrende øyeblikk som krever teknologiinnovasjon for å utjevne arbeidsmiljøet for alle – de som jobber hjemmefra eller et annet eksternt sted, så vel som de fysisk på kontoret.
Utbruddet av covid-19-pandemien var som en tidsmaskin som plutselig drev oss flere titalls år inn i fremtiden, sa Paul Silverglate, nestleder og amerikansk teknologisektorleder ved Deloitte , og snakket om hvordan nettverk, tjenester og enheter samlet seg for å effektivt støtte overgangen til arbeid og skolegang hjemmefra. Den underliggende teknologien for disse nye atferdene ble virkelig testet og holdt seg for det meste under økte tilkoblingskrav. I tillegg til at vi har tilpasset oss, har vi nådd grensene for hva vår nåværende teknologi kan levere.
Investering i innovativ teknologi er avgjørende for ansattes opplevelse
Etter hvert som organisasjoner kommer ut av pandemien, planlegger mer enn to tredjedeler (68%) av administrerende direktører en stor investering i data og teknologi, mens 61% planlegger å gjennomføre et nytt transformasjonsinitiativ, ifølge EYs 2021 CEO Imperative survey . Spørsmålet er hvordan bedrifter kan investere i innovativ teknologi for å øke de ansattes opplevelse på en hybrid arbeidsplass? Tross alt begynner det å bli krystallklart at det tradisjonelle konferanserommet med bord, stoler og høyttalertelefon ikke lenger vil kutte det når folk vender tilbake til en ny, hybrid arbeidsplass.
Firmaer som EY har gjort store investeringer, inkludert et konferanserom som tilbyr en oppslukende møteopplevelse med berøringsskjermer i naturlig størrelse og integrerte kameraer og høyttalere. I økende grad vil 360-graders kameraer, mikrofoner og høyttalere sannsynligvis bygges inn i samlingssteder og antall skjermer øker, noe som forvandler konferanserommet til et Zoom-rom, ifølge Meena Krenek , en interiørdesigndirektør i Perkins+Will, et arkitektfirma som fornyer kontorer, inkludert sine egne, for nye arbeidsmåter.
Google oppretter også et nytt møterom kalt Campfire, der deltakere sitter i en sirkel ispedd store skjermer som viser ansiktene til folk som ringer inn via videokonferanse, slik at virtuelle deltakere er på samme fot som de fysisk tilstede.
Disse trekkene gjenspeiler konsensus fra Personlig/EPOS-studie , som fant ut at arbeidere og ledere fortsetter å se fordelene ved å holde møter virtuelt. Omtrent 79 % av sluttbrukerne anerkjenner fordelene med video for virtuelle møter, en økning på 7 % fra 2020. Sammen med besparelser i tid og kostnader sammenlignet med ansikt-til-ansikt møter, sier 21 % av beslutningstakerne at videomøter hjelper dem føler seg nærmere teamet sitt, og 17 % mener det skaper tillit i arbeidsforhold.
Uansett hvordan fremtiden til arbeidsplassen ser ut, bør den være på linje med bedriftens kultur så vel som dens innsats for å rekruttere og beholde topptalenter.
Mange finansselskaper, for eksempel, anså personlig samarbeid for viktig til å tape, så de ba folk komme inn på kontoret tidlig i den økonomiske gjenåpningen. I Silicon Valley, derimot, gir noen firmaer opp hovedkvarteret sitt og blir fullstendig fjerntliggende organisasjoner.
Flertallet av selskapene tar imidlertid en hybrid tilnærming: Accentures 2021 Future of Work En studie av 9000 arbeidere rundt om i verden fant at et stort flertall av ansatte (83%) sier at en hybridmodell vil være optimal for en produktiv og sunn arbeidsstyrke.
Ansattes forventninger endrer seg, og vi må definere produktivitet bredere – inkludert samarbeid, læring og velvære for å drive karriereutvikling for hver arbeidstaker, sa Microsoft-sjef Satya Nadella i en fersk rapport . Alt dette må gjøres med fleksibilitet i når, hvor og hvordan folk jobber.
Finn ut mer om EPOS sine lydløsninger for virtuelt samarbeid her , les hele rapporten fra EPOS og Ipsos han re , og lytt til EPOS-podcasten her .
Dette innholdet ble produsert av EPOS. Den ble ikke skrevet av MIT Technology Reviews redaksjon.