211service.com
AI Voice Assistant-apper sprer seg, men folk bruker dem ikke
Stemmestyrte assistenter har et øyeblikk. Men det kan være en spennende rynke som produsentene deres må jevne ut: brukerne ser ikke ut til å bruke mange apper.
Antall ferdigheter – Amazon-navnet for apper som opererer på Alexa smart assistent-programvaren – tilgjengelig for selskapets Echo-smarthøyttaler har økt betydelig de siste seks månedene, fra 950 i mai i fjor til over 8000 i dag . Men en analyse av måten folk bruker Alexa og og Googles Assistant-plattformer på, viser det tredjepartsapper er ikke så godt brukt , og heller ikke spesielt klissete.
Analysen, som ble utført ved oppstart av stemmeprogramvare Voice Labs, viser at de fleste apper ikke får noen brukeranmeldelser, noe som tyder på at de ikke er veldig populære. Og av alle som begynner å bruke en Alexa- eller Assistant-app, vil bare gjennomsnittlig 3 prosent fortsatt bruke den en uke senere.
Folk elsker smarte assistenter, som den som er innebygd i Googles hjemmehøyttaler. Men de bruker kanskje ikke fullt ut all programvaren de kan tilby.
For alle som har en Amazon Echo- eller Google Home-høyttaler på plass, kommer det kanskje ikke som en stor overraskelse. Som med all ny forbrukerteknologi, er hjemmeassistenter først en nyhet, men de blir raskt en funksjonell del av hjemmet – de brukes til å spille musikk, stille inn tidtakere, lage handlelister og så videre.
Men brukere vil også vite at de få push-varslene som Alexa og Assistant gir er påtrengende - og det er antagelig grunnen til at de ikke bruker dem så ofte. Og fordi det ikke er noen visuell pekepinn for å minne brukerne på at det er en 'app for det' på hjemmeassistenten deres, er det utrolig lett å glemme at en nisjeoppgave kan utføres ved å snakke høyt. Det er derfor forståelig at folk enten ikke gidder å bruke, eller raskt glemmer, de fleste tredjepartsapper på disse maskinvarene.
Om det er urovekkende eller ikke, avhenger av strategien som Amazon og Google håper å følge. Hvis ideen er at Alexa og Assistant skal bli taleassistentoperativsystemer – som andre utviklere bygger mesteparten av tilgjengelig funksjonalitet og programvare på, som Apples iOS og Googles Android – kan det være et problem.
Amazon vet det selvfølgelig allerede, selv om det ikke publiserer en løsning. Tross alt har den enorme mengder data fra Alexa-enheter som den utvinner for å forbedre tjenestene som tilbys av stemmeassistenten.
Det kan være grunnen til at det angivelig leker med ideen om legge til en berøringsskjerm til neste iterasjon av Echo-smarthøyttaleren . Selv om det kan virke som en merkelig idé å legge til en skjerm på en enhet som handler om talekommando, vil det også forbedre oppdagelsen og gjøre det mulig å legge inn diskrete push-varsler. Og det kan bare få folk til å bruke hjemmeassistentene sine til mer enn musikk og matlagingstimer.
(Les mer: Kode om , Bloomberg , I 2016 vant AI-hjemmeassistenter våre hjerter , Alexa kan ha vunnet CES, men det har fortsatt en kamp foran , Alexa gir Amazon en kraftig datafordel )